MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, RADA I PODUZETNIŠTVA - članci autora

Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva

Što učiniti kada se trgovac ne pridržava istaknute cijene?

Je li vam se ikada dogodilo da je u trgovini cijena nekog proizvoda bila različita od one na polici i blagajni? Što na to kaže Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva

Dostavili su mi proizvod koji je oštećen - što da radim?

Kupili ste proizvod, uredno ga platili, dočekali dostavu i tek poslije odlaska dostavljača shvatili kako je proizvod - oštećen. Što tada možete napraviti?

Saznajte postoji li zastara za račune u kućanstvu

Kako se tretiraju slučajevi zastare za račune nastale u kućanstvu te što zakon kaže o tome - upitala je naša čitateljica. Odgovore saznajte na Pametnoj kuni.

Moram li platiti dnevnu parking kartu koju nisam tražio?

Čitateljica nam je postavila pitanje o svojem slučaju i potrebi plaćanja dnevne parkirne karte. Što o tome kažu Zakon i udruga "Potrošač" - saznajte u nastavku.

Mogu li dobiti povrat novca nakon raskida ugovora?

Čitateljica nam je postavila pitanje o povratu novca nakon raskida ugovora i odustajanju od kupovine proizvoda. Što su na njen upit rekli u Ministarstvu?

Moram li platiti ako se ne poštuje Zakon o otpadu?

Čitatelj nam se obratio s pritužbom na komunalne usluge koncesionara te pitao što ako se krši Zakon o komunalnom otpadu? Saznajte odgovor u nastavku.

Kako zaustaviti dijeljenje osobnih podataka?

Je li vas ikada netko telefonski kontaktirao za sudjelovanje u promotivnoj akciji, a da niste prethodno dali svoje podatke? Saznajte odgovor!

Što učiniti ako se pokvari aparat za kartice?

Jeste li ikad razmišljali što napraviti ako nemate gotovine, želite platiti karticom, a ne radi POS uređaj? Odgovor saznajte u nastavku.

Što s oštećenjem na vozilu koji je pod garancijom?

Čitatelj nam se obratio sa pritužbom na servis automobila. Što kada na vozilu imate vidljiva oštećenja, a da nisu mehanička? Kome se obratiti i koja su vaša prava?

Nisam kriv, a osiguranje mi ne želi isplatiti svu štetu

Saznajte što napraviti u slučaju ako niste skrivili prometnu nesreću, a osiguranje vam svejedno neće isplatiti svu štetu. Otkrijte koja su vaša prava

Kako prijevremeno raskinuti ugovor s operaterom?

Što kada prijevremeno želite raskinuti ugovor s mobilnim operaterom? Saznajte što kaže Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva, ali i HAKOM.

Što kada servis odbije izvršiti popravak uređaja?

Čitatelj nam je postavio pitanje o servisu uređaja. Budući da je oštećenje nastalo bez vanjskih utjecaja servis mu odbija popraviti uređaj. Koja su njegova prava?

Zašto moram platiti uslugu koju nisam odobrio?

Čitatelj s pitanjem - zašto mora platiti nešto što nije odobrio i zatražio? Za odgovor smo upitali Ministarstvo i nadležnu instituciju - a u nastavku saznajte što napraviti.

Što treba sadržavati deklaracija namještaja?

Čitatelj nam se obratio s pitanjem u vezi deklaracije proizvoda, što sve treba sadržavati i kako su propisi usklađeni sa zakonima Europske unije.

Što kada vas iznenadi brojka na ispostavljenom računu?

Seviser vam popravi automobil bez da vam je prije ispostavio ponudu s uvidom u troškovnik. Što napraviti u takvim situacijama, pročitajte u nastavku.

Što s neispravnim uređajem kojeg smo servisirali tri puta?

Naš čitatelj je kupio aparat za kavu uz garanciju od dvije godine. S obzirom na to da ga je već servisirao tri puta, boji se što će biti kada mu istekne garancija.

Što napraviti kada želim zamijeniti kupljeni proizvod?

Čitateljicu zanima je li moguće zamijeniti ili dobiti povrat novca za novokupljeni proizvod koji je otvorila i shvatila da joj ne odgovara. Saznajte u nastavku.

Zašto ne smijem ući u trgovinu s dječjim kolicima?

Čitateljica nam je postavila pitanje o zabrani unošenja dječjih kolica u Metro Cash & Carry robne centre. Radi li se o diskriminaciji majki i djece ili opravdanoj mjeri?

Mislite da ste žrtva prevare jednog od mobilnih operatera?

Što napraviti kada mobilni operater ugovorom veže stariju osobu koja, prema mišljenju bližnjih, nije sposobna procijeniti elemente potpisivanja ugovora?

Tko ima pravo tražiti moj osobni identifikacijski broj?

Ako ste se ikada zapitali kome sve moramo davati uvid u svoje osobne podatke, pitanje našeg čitatelja i odgovor nadležnih službi će razriješiti vaše nedoumice.

OSTALO

Preporučeni članci