Odgovornost za nedostatak na robi je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera
PRAVA
Neispravno: Žalite se u trgovini u kojoj ste kupili proizvod
Pitanje: Je li u redu da u trgovini u gdje sam reklamirao proizvod kažu ‘‘Mi smo to samo prodali, obratite se ovlaštenom servisu ili dobavljaču”?
Odgovor: U Ministarstvu gospodarstva kažu da nije. - Odgovornost za nedostatak na robi je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera. Trgovac je dužan omogućiti podnošenje reklamacije i riješiti je - odgovaraju u Ministarstvu.
Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
