Tvrtka Furnir stara je gotovo 100 godina i jedna je od vodećih tvrtki na području trgovine materijala za izradu namještaja, drvne galanterije i proizvodnog programa "uradi sam". No ovi rezultati danas bi bili nemogući da prije desetak godina gospodin Tokić nije ušetao u dvorište u Heinzelovoj 34 u Zagrebu i susreo se s tadašnjim voditeljem poslovanja, Marijanom Marenščakom, današnjim voditeljem centra Furnir. 

- Gospodin Tokić došao je razgledati hale. Ja sam bio zaposlen u tadašnjem Furniru, koji je bio u stečaju, a kroz razgovor s njim uspio sam ga nekako zainteresirati za našu firmu. Bilo je potrebno nekoliko mjeseci razgovora i planiranja, ali on je odlučio preuzeti na sebe Furnir sa svime što nosi u tom trenutku - prisjeća se Marijan te nastavlja:

- Rijetkost je, samo da naglasim, i svi smo svjedoci tome danas, da neki novi vlasnik, kada dođe u firmu koja je pod stečajem, ostavi ljude i da mu je na prvome mjestu vratiti sjaj firmi s takvom povijesti, ali i s takvim potencijalom, kao što je to bilo s gospodinom Tokićem kad je preuzeo Furnir. U tom trenutku Furnir je na tržištu postojao 90 godina i sigurno je jedna od najstarijih firmi koje se bave ovim poslom. Naš šef je prepoznao vrijednost takve 'ostavštine', a nakon što smo krenuli na tržište, od tog trenutka do danas zaposlili smo još pedesetak ljudi i obnovljen je cijeli naš strojni park - kaže nam voditelj centra. 

Ljudima puno znači takav moment koji se dogodio, a koji je danas, nažalost, rijetkost. U situacijama u kojima se proglasi stečaj, ljude muči velika neizvjesnost, ona egzistencijalna. 

- Pogledajte samo realno, kad je gospodin Tokić došao, Furnir je bio četiri godine u stečaju. To je vrlo dug period u takvoj nezdravoj atmosferi. A mi, em smo ostali raditi, em su nam isplaćeni dugovi koje je bivše vodstvo firme obećalo isplatiti nam - otkriva nam Marijan. 

Mikromenadžiranje ne dolazi u obzir

Tajna uspjeha ovakvog poslovanja leži u povjerenju koje bi svaki šef trebao imati u svoj tim. 

- Bilo je indikativno s kakvim čovjekom radimo, tog petka kad su potpisali preuzimanje, šef je došao i rekao: Vi ovdje radite 'sto godina', vi ste stručnjaci svog zanata, recite što sve još trebam učiniti i kupiti da to sve bude još bolje, a sad idem na godišnji odmor  - sjeća se ovaj voditelj te nastavlja:  

- Mi smo kao radnici itekako bili zahvalni na toj novoj situaciji, a to se vidjelo i na našim budućim rezultatima. Znate, četiri godine biti u tako teškoj situaciji nije lako. Kad na direktorsko mjesto dođe takav čovjek, koji nikom nije dodatno otežao, nego još i pomogao, mi smo mu to sve 'vratili' kroz posao i danas je Furnir jedna od vodećih tvrtki na području trgovine materijala za izradu namještaja, drvne galanterije i proizvodnog programa 'uradi sam'.

Teško je ustvari prenijeti taj osjećaj kad hodate kroz sve odjele ove firme, gotovo pa nevjerojatno, koliko znači zaposleniku osjetiti sigurnost kakvu može prenijeti čelni čovjek neke tvrtke. 

- Važno je osjetiti, ono što smo mi kao zaposlenici Furnira osjetili, da imamo šefa koji je vrlo poduzetan, koji ima mnogo ideja o tome kako se nešto može poboljšati ili napraviti, a koji pušta svojim stručnjacima da takav posao onda izvedu do kraja. To je vrlo uspješna simbioza u kojoj prevladava povjerenje, a mi kao zaposlenici to osjetimo. On zna izabrati ljude, a kad ih izabere, onda ih 'pusti' da rade ono u čemu su najbolji i to se vidi u našem poslovanju - opisuje Marijan. 

'Male tajne' velikih poduzetnika 

Kad govorimo o poslovanju, širok asortiman proizvoda, kvaliteta i brzina usluge te individualni pristup svakom kupcu samo su neke od "malih tajni" zbog kojih je Furnir, čak i nakon 98 godina, sinonim za ivericu, iveral, mediapan i druge materijale od drva i na bazi drva. 

- Orijentirani smo, naravno, na kvalitetu usluge i individualni pristup, a s više od 5000 artikala u prodajnom asortimanu uspješno odgovaramo na zahtjeve proizvođača namještaja, stolarskih obrtnika, hobby majstora te svih naših građana - otkriva nam Marijan.

Danas je Furnir prva adresa za: pločaste materijale (ivericu, iverale, rubne trake, MDF ploče, HDF ploče, lesonit, izoplat, OSB i QSB ploče, šperploče, panel ploče, građevinske oplate), furnire, piljenu građu, podne i zidne obloge (klasični parket, panel parket, eko pod, brodski pod, elemente stubišta), drvnu galanteriju, dijelove namještaja, okove (spojnice, ručkice, noge, korita, vodilice), ljepila te cjelokupnu popratnu paletu proizvoda koji opravdavaju slogan "Furnir – vaš kućni prijatelj". 

Cijeli kompleks nalazi se u centru Zagreba, na adresi Heinzelova 34, gdje su smješteni i dućan, i uprava, i postrojenje - na više od 3000 četvornih metara. Vizija ove kompanije je jasna: kontinuirano ulaganje u nove tehnologije, stalno proširenje palete proizvoda, a istodobno pažljivo osluškivanje potreba kupaca. Pristupačne cijene i kvalitetna usluga i dalje će im osigurati čvrstu poziciju među vodećim trgovačkim društvima za prodaju i obradu materijala za izradu namještaja i opremanje doma.

 - Naši glavni kupci su obrtnici stolari i to je također jedna stavka poslovanja koja nas jako veseli. Danas, kad svjedočimo padu zanimanja za takve majstorske poslove, drago nam je da postoji adresa na koju takvi majstori svog zanata dolaze s povjerenjem i gdje mogu nabaviti sve što im treba kako bi i oni napravili odličan proizvod svojim kupcima - navodi nam Marijan i nastavlja: 

- Imamo i program 'Uradi sam', koji se pokazao kao uspješan model poslovanja jer je atmosfera za naše kupce ipak malo intimnija nego što je u velikim drvnim centrima. Vjerujem da se ljudi ovdje osjećaju dobro, a onda i da uz široku ponudu koju imamo pronalaze ideje i inspiraciju za sve što sami žele napraviti u svom domu. Također imamo velike kupce kao što su Pevex i Prima. U planu je gradnja modernog proizvodno-skladišnog prostora u okolici Zagreba, s najmodernijim strojevima i opremom, te izlazak na europsko tržište – otkriva nam voditelj centra. 

Kad razgovaramo s gospodinom Tokićem o načinu poslovanja koji prakticira, ističe kako je sretan što je tijekom 90 godina poslovanja Furnir stekao veliku količinu itekako vjernih kupaca – građana kojima je Furnir desetljećima bio partner za sve što su trebali učiniti u svojoj kući, a da se ticalo drva. 

 - Sjećam se kad smo preuzeli Furnir, pa smo išli preuređivati izloge, dućan i sve što je trebalo, a stalni kupci koji su onuda prolazili bili su nesretni jer su mislili da se Furnir i službeno zatvara... Nisam to htio dopustiti, tradicija takvog jednog odnosa između 'dućana' i kupca, koja se gradila desetljećima, neizmjerno je važna u poslovanju. To nije moglo proći samo tako da naši susjedi i građani ostanu bez svoje sigurne adrese na koju svraćaju kad trebaju oplemeniti svoj životni prostor - prisjeća se za kraj gospodin Tokić.