Obavijesti

Potrošač

Komentari 3

Velik račun za mobitel? Žalite se, no račun ipak morate platiti

Velik račun za mobitel? Žalite se, no račun ipak morate platiti
1

Ako smatrate da račun nije točan morate uložiti prigovor u pisanom obliku i na taj način osporavati previsoki iznos. Također morate platiti taj nesporni iznos

Pitanje: Iz TELE2 su mi poslali račun, 470 kuna izvan paketa za internet. Iznos nije potrošen. Nisam obaviještena da sam prešla potrošnju, a sve se događalo noću dok spavam.

Odgovor: Prije svega, čitateljica koja se javila s ovim problemom mora uložiti prigovor. To obavezno mora učiniti u pisanom obliku i na taj način osporavati previsoki iznos s kojim se ne slaže, ali važno je naglasiti kako ipak mora platiti taj nesporni iznos! Potrošač obavezno mora zahtijevati od onoga tko je izdao račun, a to je u ovom slučaju TELE2, točnu specifikaciju troškova i pismeni odgovor na svoj prigovor. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, rok u kojem čitateljici iz TELE2 moraju odgovoriti je 15 dana. 

Ovaj problem uređen je člankom 8. Još jedna važna stvar koju treba naglasiti jest da se prigovor na previsoki račun obavezno šalje poštom, i to preporučeno s povratnicom.

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 3
Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu
MNOGI SU UZROCI

Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu

Peršin, zeleni čaj, jabučni ocat i mnoge druge namirnice mogu vam pomoći da se riješite smrada iz usta, dok redovita higijena održava vaš dah svježim i ugodnim
Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'
STRADAO PRIJE 24 GODINE

Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'

Matija Ljubek u karijeri je osvojio više od 300 medalja. Iz Belišća otisnuo se u svijet i osvojio četiri olimpijske medalje. Bio je možda i najveći hrvatski sportaš svih vremena. Bio je naša olimpijska senzacija, stradao je od metka s 46 godina...
O njezinom spotu bruji regija, a ona za 24sata kaže: 'Pogrešno su shvatili. Pjesma je životna!'
PJEVAČICA PODIGLA PRAŠINU

O njezinom spotu bruji regija, a ona za 24sata kaže: 'Pogrešno su shvatili. Pjesma je životna!'

Popularna Maya Berović predstavila je jubilarni album 'X' i pričala nam o suradnji sa Sašom Matićem, pjesmi 'Laju kuje', sinu Lavu i želji da održi koncert u Areni Zagreb