Nije dopušteno isporučiti potrošaču proizvod ili pružiti uslugu koju on nije unaprijed naručio ako je riječ o naplatnom poslu, jasno stoji u Zakonu o zaštiti potrošača
PITANJE
Poslali su mi paket koji nisam tražila i sada - moram platiti?
Pitanje: Dobila sam na kućnu adresu paket koji nisam naručila. Tražili su me da platim, no odbila sam. Smiju li oni tako?
Odgovor: Nije dopušteno isporučiti potrošaču proizvod ili pružiti uslugu koju potrošač nije unaprijed naručio ako je riječ o naplatnom poslu, jasno stoji u Zakonu o zaštiti potrošača. Dalje piše da ako trgovac pošalje potrošaču određeni proizvod, to se smatra promidžbenim darom trgovca.
- Ništetna je odredba u uvjetima poslovanja trgovca ili ponudi poslanoj bez prethodne narudžbe potrošača prema kojoj bi šutnja potrošača značila prihvat ponude, stoji dalje u Zakonu o zaštiti potrošača.
Prevareni ste ili ne znate riješiti neki problem? javite se na 0800 242424, ili e-mail: potrosac@24sata.hr
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
