Obavijesti

Potrošač

Komentari 1

Kupi preko telefona: Trgovac vam mora poslati obavijest

Kupi preko telefona: Trgovac vam mora poslati obavijest
1

Prema Zakonu o zaštiti potrošača sklapanje ugovora ili prodaja putem sredstava daljinske komunikacije obvezuje trgovca da pošalje potrošaču prethodnu obavijest

Pitanje: Preko telefona sam pristala na proizvod koji su mi nudili. To sam dobila kao poklon, ali sam morala platiti dostavu. Kad mi je dostavljač dovezao taj „poklon“ odustala sam i nisam platila i preuzela taj paket. Tada je dostavljač rekao da je telefonski razgovor snimljen i da ću sad naknadno dobiti račun i kako moram platiti dostavu bez obzira na to što nisam preuzela paket. Agentica me je zvala sa skrivenog broja, te sada nemam njihov broj. Smiju li mi poslati sad račun i naplatiti dostavu? Moram li ga platiti ako sam odustala? 

Na pitanje čitateljice odgovorio je Tomislav Lončar, tajnik Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Odgovor: Prema Zakonu o zaštiti potrošača sklapanje ugovora ili prodaja putem sredstava daljinske komunikacije obvezuje trgovca da pošalje potrošaču prethodnu obavijest prema članku 43. zakona i potvrdu prethodne obavijesti prema članku 44. navedenog zakona. 

Potrošač može odustati u roku 7 dana bez ikakvih posljedica što je i čitateljica napravila. Trebala bi prijaviti inspekciji Ministarstva gospodarstva trgovca koji nije poslao prethodne obavijesti. Često je u ovakvim slučajevima poštarina skuplja od proizvoda koji se poklanja te bi stoga potrošači trebali biti pažljivi jer im nitko ne daje ništa besplatno.

Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 1
Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu
MNOGI SU UZROCI

Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu

Peršin, zeleni čaj, jabučni ocat i mnoge druge namirnice mogu vam pomoći da se riješite smrada iz usta, dok redovita higijena održava vaš dah svježim i ugodnim
Ovo je 30 šokantnih priča o Mikeu Tysonu: Žena ga varala s Pittom, borio se s gorilom...
BURAN ŽIVOT ŠAMPIONA

Ovo je 30 šokantnih priča o Mikeu Tysonu: Žena ga varala s Pittom, borio se s gorilom...

Brutalno se osvetio za izgubljen san o odlasku na Olimpijske igre, tigar mu je razbio zub, nudio je 10.000 dolara da se bori s gorilom, nosio je umjetni penis, trener je pucao na njega, a ime je promijenio u - Malik
Željko Bebek ekskluzivno za 24sata: Bijelom dugmetu želim svu sreću, za mene nema mjesta
BIO JE FRONTMEN 10 GODINA

Željko Bebek ekskluzivno za 24sata: Bijelom dugmetu želim svu sreću, za mene nema mjesta

S Bijelim dugmetom proveo je 10 godina, ali neće im se pridružiti na turneji 'Doživjeti stotu'. S Željkom Bebekom družili smo se na 'Hrvatskoj noći' u Frankfurtu gdje nam je pričao o karijeri, obitelji i planovima