Ako smatrate da poštanska pošiljka nije uručena primatelju, da je uručena kasno, da usluga nije obavljena u HP-u možete pokrenuti potražni postupak nadoknade
JESTE LI ZNALI?
Kada pošta pogriješi ili zakasni s dostavom, tražite nadoknadu!
Uvijek pišete o tome da žalbe treba slati poštom. A što ako smo nezadovoljni poštanskom uslugom, pita čitateljica.
Ako smatrate da poštanska pošiljka nije uručena primatelju, da je uručena kasno, da usluga nije obavljena ili da je naplaćena prevelika poštarina, u roku od tri mjeseca od dana predaje pošiljke HP -u možete pokrenuti potražni postupak. Popunjeni obrazac možete predati u svakom poštanskom uredu, faksirati ga na broj: 01 4981 606 ili ga poslati na adresu potrazni@posta.hr. Uz obrazac trebate predati i potvrdu o primitku pošiljke. Potražni postupak bit će proveden u roku od trideset dana. Ako se utvrdi da je pošta zaista pogriješila, ostvarujete pravo na nadoknadu štete.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
