Ako se vozači ne snađu prilikom jednostavnog plaćanja karticom i ENC uređajem ili dođe do problema, u pomoć im dolazi zaposlenik postaje
Sustav naplate na Demerju ima čak i gumb za pomoć
Vozači su imali manjih problema sa naplatom, ali kada se sustav uhoda promet će ići brzo, rekao je Zdenko Golubić, voditelj naplatne postaje Demerje na autocesti Rijeka- Zagreb. Bezgotovinski sustav naplate s deset staza uveli su u subotu. U nedjelju je tuda prošlo oko 14 000 vozila. Smanjit će gužve na Lučkom. Autoput se plaća karticama ili ENC uređajem. Navodno je nekoliko ljudi zbog nepažnje autom udarilo u rampu.
- Prvo se u uređaj za naplatu gurne ulazna kartica za autocestu. Računalo ispiše koliko novaca treba dati. Nakon toga plati se karticom. Uređaj ju vrati. Može se zatražiti i račun - objasnio je Golubić. Korisnici ENC-a prolaze svim stazama. Imaju li vozači problema tu je gumb za pomoć. Ako se vozači ne mogu snaći ili im plaćanje nije dobro proteklo, na gumb reagiraju zaposelnici postaje.