Mentalne police za krizu: I pod pritiskom budite hladne glave

Uz nekoliko savjeta u situacijama kada ste pod pritiskom i pomislite: “Ne mogu vjerovati da mi se ovo događa”, stav možete promijeniti u: “Sve je u redu, znam što ću napraviti”.

Ključ svega je biti smiren u stresnim trenucima, a to ćete postići tako da iz kriza naučite nešto i iskustva spremite na tzv. mentalne police. Tim ćete se iskustvima služiti u svakoj sljedećoj nepredviđenoj situaciji na poslu. A uvijek razmišljajte i o onim scenarijima “što ako...”.

Pripremate li se za važan poslovni zadatak, ponavljajte u glavi najbitnije detalje. Toliko puta da sve postane automatizirano. Razmislite koja bi vam pitanja mogli postaviti ili što bi vas moglo omesti. Zatim još jedanput uvježbajte, ali od kraja prema početku ili izbacite jedan dio govora. Tako ćete biti sigurniji i “na lageru” imati spremne brze odgovore i rješenja za trenutke kad ne znate što biste.

Vizualizirajte i plan B ako sve pođe po zlu 

Budite poput sportaša vizualizirajte se kako trčite važnu utrku. Zamislite da sve pođe po zlu - što biste napravili. To će vam podići samopouzdanje i smiriti vas.

"Sljedeći put ću biti bolji"

Nemojte samo tako odahnuti ako klijent nije ni primijetio da je sve moglo propasti, nego razmislite o tome što sljedeći put možete napraviti kako se to ne bi dogodilo.