Obavijesti

Potrošač

Komentari 0

Reklamirati možete bez obzira na način plaćanja proizvoda

Reklamirati možete  bez obzira na način plaćanja proizvoda
1

Trgovac je, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima, dužan potrošaču omogućiti ostvarenje prava koja ima temeljem odgovornosti trgovca

Pitanje: Novu jaknu sam oprala kako je pisalo na etiketi. Poliester se zgrudao. U trgovini priznaju reklamaciju, no ne žele vratiti novac jer sam platila na rate. Kažu da im je to problem jer kod plaćanja karticom plaćaju proviziju.

Na pitanje čitateljice odgovara odvjetnica Dijana Kladar.

Odgovor: Trgovac je, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima, dužan potrošaču omogućiti ostvarenje prava koja ima temeljem odgovornosti trgovca za materijalne nedostatke na proizvodu, bez obzira na način na koji je proizvod plaćen, je li to u gotovini ili na rate. Potrošač nikako ne može biti uskraćen za svoje pravo jer je proizvod platio kreditnom karticom, obročno. Ako trgovac priznaje nedostatak na proizvodu, ali ne želi predati drugi ispravan proizvod ili izvršiti povrat novca, potrošač se može obratiti nadležnoj inspekciji. U ovom slučaju to je inspektor unutar Ministarstva gospodarstva.

Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr


Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 0
Oči su ogledalo duše, a evo što otkrivaju o vašoj osobnosti
CRNE, PLAVE, SIVE...

Oči su ogledalo duše, a evo što otkrivaju o vašoj osobnosti

Iako boju očiju prvenstveno određuje količina i raspodjela pigmenta melanina, od davnina se boju očiju povezuje i s osobnošću. Otkrijte što vaše oči govore o vama...
Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'
STRADAO PRIJE 24 GODINE

Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'

Matija Ljubek u karijeri je osvojio više od 300 medalja. Iz Belišća otisnuo se u svijet i osvojio četiri olimpijske medalje. Bio je možda i najveći hrvatski sportaš svih vremena. Bio je naša olimpijska senzacija, stradao je od metka s 46 godina...
Skomina: Ademi se spotaknuo i razumijem suca da mu nije dao žuti. Livaja? Ja to ne bih svirao
ANALIZA 14. KOLA

Skomina: Ademi se spotaknuo i razumijem suca da mu nije dao žuti. Livaja? Ja to ne bih svirao

Bilo bi puno lakše da je Matković pao (u duelu s Prpićem). Bio bi crveni jer ga ne može stići niti Diallo koji je dosta centralno, tamo desno. Majstorovićeva ruka? Nije svaka kažnjiva, rekao je sudački ekspert