Obavijesti

Potrošač

Komentari 0

Reklamirati možete bez obzira na način plaćanja proizvoda

Reklamirati možete  bez obzira na način plaćanja proizvoda
1

Trgovac je, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima, dužan potrošaču omogućiti ostvarenje prava koja ima temeljem odgovornosti trgovca

Pitanje: Novu jaknu sam oprala kako je pisalo na etiketi. Poliester se zgrudao. U trgovini priznaju reklamaciju, no ne žele vratiti novac jer sam platila na rate. Kažu da im je to problem jer kod plaćanja karticom plaćaju proviziju.

Na pitanje čitateljice odgovara odvjetnica Dijana Kladar.

Odgovor: Trgovac je, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima, dužan potrošaču omogućiti ostvarenje prava koja ima temeljem odgovornosti trgovca za materijalne nedostatke na proizvodu, bez obzira na način na koji je proizvod plaćen, je li to u gotovini ili na rate. Potrošač nikako ne može biti uskraćen za svoje pravo jer je proizvod platio kreditnom karticom, obročno. Ako trgovac priznaje nedostatak na proizvodu, ali ne želi predati drugi ispravan proizvod ili izvršiti povrat novca, potrošač se može obratiti nadležnoj inspekciji. U ovom slučaju to je inspektor unutar Ministarstva gospodarstva.

Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr


Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 0
Jakirović za 24sata prvi put nakon odlaska iz Maksimira: Ja sam vratio Kulenovića u Dinamo
EKSKLUZIVNO

Jakirović za 24sata prvi put nakon odlaska iz Maksimira: Ja sam vratio Kulenovića u Dinamo

Nekad moraš imati i sreće. Sudac u Bratislavi nije svirao penal za Slovan, a da je glavni sudac bio onaj iz VAR sobe, Slovan bi dobio penal. Bayern je protiv nas dobio penal za 'benigniji' kontakt...
Ana iz Duge Rese: Imala sam 107 kg pa skinula 44, evo kako
ŽIVOTNI ZAOKRET

Ana iz Duge Rese: Imala sam 107 kg pa skinula 44, evo kako

Ana Marčec iz Duge Rese, prije 15-ak godina borila se s viškom kg i nekoliko dijagnoza, potražila je pomoć u nutricionizmu i alternativnoj medicini, a danas joj je to i posao