Moderni gradovi: Sve više ih implementira platformu za interakciju s građanima

Odgovor na pitanje što čini uzornoga građanina je kompleksan, ali neka osnovna načela mogu se izdvojiti. Biti građanin danas prije svega znači osjećati pripadnost grupi, ali i imati razna prava i dužnosti. No dužnosti su uzajamne, pa ostaje pitanje što čini dobroga građanina, a što dobar grad.

Građani imaju pravo na informacije

Prije svega, uzoran građanin poznaje kulturu svoga grada, poštuje zakone i propise, podržava društvena događanja te obavlja svoje građanske dužnosti. Među njegovim osobinama pronaći će se odgovornost, iskrenost, suosjećanje i tolerancija. S druge strane, građanin će očekivati transparentnost od strane grada.

Transparentnost podrazumijeva dostupnost informacija, koje su važan čimbenik jednakosti, ravnopravnosti i sigurnosti građana. Temeljem Zakona o pravu na pristup informacijama, fizičke i pravne osobe mogu od tijela javne vlasti zatražiti informaciju, što u prijevodu znači da građani mogu zatražiti bilo koju informaciju koju tijelo javne vlasti posjeduje. Primjerice, proračun općine, cijenu gradnje sportske dvorane, izvješće o radu, prostorne planove, popis poslovnih prostora u vlasništvu grada, listu donacija udrugama u protekloj godini i sl.

Građani žele znati na što se troši novac

U stvarnosti građani vrlo često ne znaju što sve njihova županija, grad ili općina čini za njih u nasto­janju da osigura napredak i podigne životni standard. Itekako im je važno kako se troši njihov novac, što se planira gradi­ti, hoće li za svoju djecu imati perspektivne mogućnosti, kako će se razvijati i rasti sredina u kojoj žive... 

Međutim, stvari se mijenjaju nabolje, a neki od brojnih primjera su gradovi Kutina, Split, Kastav, Sv. Nedelja, Pregrada i Pazin, koji su u svoje poslovanje implementirali Platformu Otvoreno kako bi uspostavili komunikaciju s građanima i postali transparentni. Riječ je o web plat­formi koja građanima pruža elektroničke usluge za informiranje ili komunikaciju s gradskim službama te uvid u funkcioniranje županije, grada ili općine.

Platforma štedi vrijeme jer više nema fizičkih obrazaca i potrebe za odlaskom u urede po potvrde i sl., a transparentnim poslovanjem smanjuje se mogućnost korupcije. Platformi se može pristupiti putem računala, tableta i pametnog telefona te pomoću standardne prijave putem korisničkog imena ili putem vjerodajnice koja se koristi za pristup sustavu eGrađani.

Primjer Kutine i Kastva

Kutina je jedan od gradova koji se mogu pohvaliti zavidnom razinom digitalizacije gradske uprave, a na tome rade još od 2005. godine. U sklopu Otvorenog grada već sada su dostupne mnoge funkcionalnosti, kao što su Sustav informiranja građana, iProračun, Financijske kartice, Otvoreni podaci, mojProračun, iTransparentnost, a u najavi je uvođenje i Digitalnih obrazaca.

- Među prvima smo svoje poslovanje postavili u jedinstvenu riznicu Grada i proračunskih korisnika, uz pomoć dugogodišnjeg partnera Libusoft Cicom-a. Otvoreno poslovanje rasteretilo je naše službenike, ali i omogućilo našim sugrađanima puno lakši pristup informacijama. S ciljem da se nastavi taj trend uskoro uvodimo servis za slanje digitalnih obrazaca, gdje se građani digitalnim putem povezuju s Gradom. Sve se rješava u samo par klikova, bez dodatnih troškova i gubljenja vremena koje bi imali uz papirnate obrasce - komentirao je gradonačelnik Kutine Zlatko Babić.

I Grad Kastav može se pohvaliti uvođenjem platforme Kastav-Otvoreni Grad, putem koje su građanima vidljive sve informacije iz proračuna, kao i pregled financija Grada, uvid u osobne račune građana te njihove obveze prema Gradu. Također je dostupan i sustav za praćenje procesa obrade predmeta koje građani imaju u gradu.

- Cijeli proračun pojednostavljen je do detalja te je moguće pratiti tijek svakog predmeta koji stigne u Grad i u bilo kojem trenutku provjeriti obveze koje građanin ima, a sve je moguće pratiti čak i putem mobitela - komentirao je Matej Mostarac, gradonačelnik Grada Kastva.

Što je više informacija, digitalnih usluga i servisa na raspolaganju građanima, to su građani aktivniji, grade veće povjerenje prema gradskoj upravi i veća je razina njihova zadovoljstva, a prema najavi Ministarstva pravosuđa i uprave, transparentnost će uskoro biti zakonska obveza za svaku jedinicu lokalne područne i regionalne samouprave.