Obavijesti

Potrošač

Komentari 3

Kako raskinuti ugovor: Hitno obavijestiti operatera o smrti

Kako raskinuti ugovor: Hitno obavijestiti operatera o smrti
1

Mjesec dana prije smrti potpisao je novi ugovor s teleoperaterom. Udovica ga je htjela raskinuti, no rekli su joj da mora platiti velike penale

Što mogu napraviti? Svaki mjesec moram plaćati po 100 kuna zbog ugovora koji je moj pokojni suprug potpisao s telekomunikacijskom tvrtkom H1 Telekom, požalila nam se čitateljica. - Htjela bih to raskinuti, ali ne mogu bez plaćanja penala - dodala je. 

U H1 Telekomu odgovaraju kako su u slučaju smrti pretplatnika prava korisnika definirana zakonom i Općim uvjetima poslovanja njihove tvrtke. - U slučaju smrti korisnika prestaje pretplatnički ugovor. Međutim, ako se nakon smrti korisnika nasljednici, odnosno članovi zajedničkog kućanstva, nastave koristiti uslugama iz njegova ugovora, smatra se da su time izrazili volju za nastavkom tog ugovora - objasnili su nam iz H1 Telekoma.

Dodali su da u takvim slučajevima nasljednici moraju zatražiti prijenos pretplatničkog ugovora na svoje ime. - Iz vašeg upita možemo samo pretpostaviti da korisnica nije zatražila raskid ugovora na temelju smrti korisnika niti je zatražila prijenos pretplatničkog ugovora na nasljednika i u tom slučaju H1 Telekom nema saznanja niti potvrde o novonastalom navedenom činjeničnom stanju - kažu u H1 Telekomu.

Uz zahtjev za raskid ugovora zbog smrti pretplatnika, osoba koja je ovlaštena i želi raskinuti ugovor preminulog korisnika mora poštom preporučeno poslati H1 Telekomu presliku svoje osobne iskaznice ili putovnice te smrtni list korisnika. Mora i podmiriti dospjelo dugovanje za dotad pružene usluge. U H1 telekomu pozivaju udovicu njihova preminulog korisnika da im se javi kako bi riješili problem.

  1. Odlučite želite li naslijediti ugovor preminulog korisnika ili ga raskinuti
  2. Javite teleoperateru da je korisnik ugovora umro i dogovorite raskid ugovora
  3. Pošaljite zahtjev za raskid ugovora teleoperateru poštom preporučeno
  4. Priložite presliku svoje osobne iskaznice ili putovnice te smrtni list korisnika
  5. Podmirite sva dugovanja po tom ugovoru dok ne pošaljete zahtjev
Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 3
Veliki tjedni horoskop: Bika čekaju pozitivne promjene na poslu, Lav planira vjenčanje
od 24. do 30. studenoga

Veliki tjedni horoskop: Bika čekaju pozitivne promjene na poslu, Lav planira vjenčanje

Vage, potrudite se oko sadašnjih poslova jer bi vam mogli donijeti nagradu u financijskom obliku ili napredak u karijeri. Mogli biste primiti honorar ili sklopiti odgođeni posao koji će naglo krenuti
Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'
STRADAO PRIJE 24 GODINE

Rođendan tragično preminulog Matije Ljubeka, legende našeg sporta: 'Ubojici neću oprostiti...'

Matija Ljubek u karijeri je osvojio više od 300 medalja. Iz Belišća otisnuo se u svijet i osvojio četiri olimpijske medalje. Bio je možda i najveći hrvatski sportaš svih vremena. Bio je naša olimpijska senzacija, stradao je od metka s 46 godina...
Evo što vas očekuje u omiljenim serijama i sapunicama: Blanka očajno želi sačuvati svoju tajnu
TJEDNI PREGLED

Evo što vas očekuje u omiljenim serijama i sapunicama: Blanka očajno želi sačuvati svoju tajnu

Doznajte što vas sve očekuje ovog tjedna u omiljenim serijama i sapunicama na domaćim programima, 'Sjene prošlosti', 'La Promesa', 'Zločinački umovi', 'U dobru i zlu', 'Kumovi', 'Zauvijek zajedno'