Obavijesti

Pametna kuna

Komentari 3

Strah od zamjene robe s greškom uludo baca novac

Strah od zamjene robe s greškom uludo baca novac
1

Svako britansko kućanstvo izgubi oko 25 tisuća kuna na godinu jer ih je strah vraćanja oštećene robe i zamjene za novac ili neki drugi proizvod

Trećina kupaca nikad ne vraća robu kojom je nezadovoljna, pokazalo je novo britansko istraživanje. Većina ih izbjegava povrat robe zbog straha od neugodnosti pred ljudima u butiku, ali zbog toga svako kućanstvo gubi oko 25.000 kuna na godinu. Gubitak je još veći jer u zamjenu za nekvalitetan proizvod mogu dobiti povrat novca, uzeti istu, ali kvalitetniju robu ili je zamijeniti za proizvod prema želji. U Hrvatskoj se novac gotovo nigdje ne vraća, nego kupac može loš proizvod zamijeniti drugim ili istim, ali poboljšanim (primjerice, ako je odjeća poderana). Zbog nezadovoljstva sniženjima tek je četvrtina Hrvata kupovala na rasprodajama u siječnju, pokazalo je istraživanje agencije Hendal.

ŽALJENJE JE UČINKOVITIJE UŽIVO
Odlučite li se za zamjenu lošeg proizvoda, ostanite pribrani i smireni. Bolju reakciju postići ćete razgovorom uživo nego telefonski.

NAMETLJIVI, ALI NE I AGRESIVNI
Pristojno tražite voditelja smjene pri zamjeni robe ako su trgovkinje neugodne. Budite nametljivi, ali ne i agresivni te jasno recite što želite.

ROBA NA SNIŽENJU MOŽE SE VRATITI
Prema zakonu, trgovci u nas dužni su zamijeniti robu kupljenu na sniženju ako je kupac naknadno uočio pogrešku. Iako to većina trgovaca odbija, kupac ga ima pravo prijaviti.

ŠALJITE SAMO KOPIJU RAČUNA
Obvezno sačuvajte račun, ali ako od vas traže da im pošaljete žalbu poštom, nikad ne šaljite original nego kopiju. Detaljno opišite pogreške na proizvodu.

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Komentari 3
Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu
MNOGI SU UZROCI

Prirodna rješenja za smrad iz usta: Evo kako vratiti svježinu

Peršin, zeleni čaj, jabučni ocat i mnoge druge namirnice mogu vam pomoći da se riješite smrada iz usta, dok redovita higijena održava vaš dah svježim i ugodnim
Ovo je 30 šokantnih priča o Mikeu Tysonu: Žena ga varala s Pittom, borio se s gorilom...
BURAN ŽIVOT ŠAMPIONA

Ovo je 30 šokantnih priča o Mikeu Tysonu: Žena ga varala s Pittom, borio se s gorilom...

Brutalno se osvetio za izgubljen san o odlasku na Olimpijske igre, tigar mu je razbio zub, nudio je 10.000 dolara da se bori s gorilom, nosio je umjetni penis, trener je pucao na njega, a ime je promijenio u - Malik
Željko Bebek ekskluzivno za 24sata: Bijelom dugmetu želim svu sreću, za mene nema mjesta
BIO JE FRONTMEN 10 GODINA

Željko Bebek ekskluzivno za 24sata: Bijelom dugmetu želim svu sreću, za mene nema mjesta

S Bijelim dugmetom proveo je 10 godina, ali neće im se pridružiti na turneji 'Doživjeti stotu'. S Željkom Bebekom družili smo se na 'Hrvatskoj noći' u Frankfurtu gdje nam je pričao o karijeri, obitelji i planovima