''Važno je da kupci znaju da su oni jedini koji određuju svog opskrbljivača i da je zakonska obaveza svih opskrbljivača da to poštuju, te da kupci i dalje u bilo kojem trenutku mogu prijeći na GPZO'', poručili su
NISU PREŠLI, A POSLALI IM RAČUN
Zagrebačka plinara o kupcima koji su dobili račune Međimurje plina: 'Uputite im prigovor'
Čitanje članka:
1
min
Pojedini Zagrepčani proteklih su dana na svoje adrese dobili račune za tri akontacijske rate tvrtke Međimurje plin što je među mnogima izazvalo zabrinutost jer su predali zahtjeve da ostanu korisnici Gradske plinare Zagreb. Iz Holdinga i GPZO-a sada su se oglasili priopćenjem povodom toga, a prenosimo ga u cijelosti u nastavku.
- Gradska plinara Zagreb - Opskrba (GPZO) zaprimila je više dojava svojih kupaca da im je tvrtka Međimurje plin na kućne adrese dostavila tri akontacijska računa, za listopad, studeni i prosinac, za trošak opskrbe plinom iako su oni odabrali ostati kupac GPZO-a.
Upućujemo one kupce na distribucijskom području Zagreba, Velike Gorice, Zaprešića te općina Brdovec, Pušća, Marija Gorica i Dubravica koji su odlučili ostati kupci GPZO-a, a dobili su navedene račune Međimurje plina, da upute prigovor izdavatelju računa tvrtki Međimurje plin, pritom navodeći da nisu kupci Međimurje plina već da su predali zahtjev za prelazak GPZO-u. Sa svoje strane, GPZO je također uputio dopis HERA-i, obavještavajući ih o navedenoj situaciji, te je zatražio nadzor nad postupanjem energetskog subjekta Međimurje plin.
Zaposlenici GPZO-a i Zagrebačkog holdinga napravili su izniman posao i u kratkom roku obradili veliki broj zahtjeva kupaca koji su odlučili i dalje ostati kupci GPZO-a. No, budući je određen broj zahtjeva došao nakon roka kojeg smo javno komunicirali, oko 3% ukupno obrađenih zahtjeva moralo je biti obrađeno u Registru obračunskih mjernih mjesta (ROMM), koji se vodi kod Hrvatskog operatera tržišta energije (HROTE), nakon 30. rujna 2024. godine, zbog čega je Međimurje plin u sustavu imao pristup podacima tih kupaca, bez obzira na to što su bili u postupku prelaska na GPZO.
Svim kupcima koji su se našli u ovoj situaciji na kućne adrese ćemo poslati obavijest o točnom datumu kada su u ROMM-u zavedeni kao kupci GPZO-a na tržišnoj osnovi. Ujedno, svih 170.000 kupaca GPZO-a će tijekom studenoga od GPZO-a dobiti račune za listopad, te akontacijsku ratu za studeni 2024. godine.
Važno je da kupci znaju da su oni jedini koji određuju svog opskrbljivača i da je zakonska obaveza svih opskrbljivača da to poštuju, te da kupci i dalje u bilo kojem trenutku mogu prijeći na GPZO.
Podsjećamo i da je više od 170.000 građana, odnosno preko 3/4 ciljanih dosadašnjih korisnika javne usluge opskrbe plinom koju je pružala Gradska plinara Zagreb - Opskrba, predajom zahtjeva i ugovora o tržišnoj opskrbi plinom odabrala ostati kupac GPZO-a, na čemu im se zahvaljujemo - poručili su iz GPZO-a.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
