Bravo majstori! Potrošili 1,25 milijuna kuna za sustav prijava koji se odmah jutros raspao!

- Kao i obično, oni su se sada samo ispričali. Ne spominju ni riječju svoju odgovornost i razbacivanjem novcem za sustav koji ne radi. Uopće im očito nije važno što su ljudi izgubili vrijeme i novac nadajući se prijavi na subvencije. Nevjerojatno mi je da nitko ni ne pomišlja na odgovornost za ovakav debakl – kaže nam ljuta čitateljica koja već drugu godinu pokušava prijaviti kuću za energetsku obnovu.

Kako smo izvijestili i prošle i ove godine, pao je sustav Fonda za zaštitu okoliša preko kojeg su se građani trebali prijaviti na 300 milijuna kuna vrijedan poziv za sufinanciranje energetske obnove kuća. Danas od 9 ujutro kada je trebalo početi prijave, tisuće ljudi su uzalud pokušavali. Fond se ispričao i rekao da će biti novi termin. Kada, ne zna se. Kao ni što je točno uzrokovalo grešku.  A u srijedu su 24sata jasno upozorila da bi se upravo to moglo dogoditi. 

ISTO KAO PROŠLE GODINE Želite subvencije za obnovu kuće? E, ne može. Opet im pao server: 'Sramota, što je ovo?!'

Fond je više puta bio na meti kritika zbog stranačkog uhljebljivanja. Jer upravlja milijardama od raznih naknada, te uz EU fondove sufinancira razna područja vezana za zaštitu okoliša i učinkovitost. Vodi ga Siniša Kukić koji je iz kvote stranke pokojnog Milana Bandića i imenovan je za vrijeme prošle Vlade Andreja Plenkovića. Zamjenica je Alenka Košiša Čičin-Šajn iz Reformista Radimira Čačića. Njima je direktno nadređen HDZ-ov ministar gospodarstva i energetike Tomislav Ćorić. 

Fond ja potrošio silne novce da privuče građane da se prijave na ovaj natječaj. Po svim televizijama su vrtjeli spotove u kojem glavnu ulogu ima poznati glumac Goran Bogdan. Organizirali su i 27 radionica po cijeloj Hrvatskoj. Tražili smo ih da dostave koliko su potrošili na promociju energetske obnove za koju su prijave na kraju propale. Pitali smo ih i koliko su platili nadogradnju sustava kako se ne bi srušio kod prijava. Potvrdili smo podatak koji smo ranije i sami našli. Novac je isplaćen tvrtki Fleksbit za "održavanje i proširenje sustava za web prijave korisnika sredstava Fonda". Iznos je 1,247 milijuna kuna.  Fleksbit radi slične sustave prijava, hrvatska su tvrtka, a posao su dobili na javnom natječaju. Kampanju su platili dodatnih 1,5 milijuna kuna. 

- Fond temeljem donesenog Programa energetske obnove obiteljskih kuća ima obvezu provoditi edukativno-informativnu kampanju kojom se promovira program sufinanciranja energetske obnove obiteljskih kuća. Iz tih razloga osmišljena je i promotivna kampanja čije je oglašavanje u raznim medijima ukupno koštalo 1,5 milijuna kuna. Uz ostalo, održali smo 27 informativnih radionica po Hrvatskoj te on-line radionicu na kojoj. Na radionicama su djelatnici Fonda pojašnjavali uvjete javnog poziva, kao i sve korake prijave kroz prijavnu aplikaciju. Na radionicama je građanima omogućeno da donesu dokumentaciju koju su im djelatnici Fonda pregledavali i davali povratne informacije. Sa svoje strane  osigurali sve preduvjete za nesmetan rad sustava. Nismo očekivali poteškoće u njegovom funkcioniranju. Nažalost, do njih je došlo i reagirali smo što smo brže mogli te odgodili zaprimanje prijava.

Kako su nam pojasnili iz tvrtke Fleksbit, zadužene za razvoj i održavanje sustava ePrijave do problema je došlo zbog problema na serveru. Oni detaljno tehnički analiziraju što se dogodilo, kako bi shvatili mogli predložiti tehnička unaprjeđenja sustava.

Znamo da su građani u postupak prijave uložili svoj trud i vrijeme, pa nam je doista žao što već danas nisu mogli predati svoje zahtjeve. 

Javnost ćemo obavijestiti o novom datumu podnošenja prijave, a ista će biti  poslana svim građanima koji su otvorili svoj korisnički račun u fondovoj aplikaciji kako bi na vrijeme imali sve potrebne informacije - poručili su iz Fonda za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost. 

Podsjetimo i što su nam odgovorili ranije, prije nego je sustav pao. I tada su tvrdili da je sve spremno. 

OBNOVA KUĆA Kreće lov na 300 milijuna kuna državnih subvencija. Hoće li se sustav za prijavu opet raspasti?

- Fond je sa svoje strane osigurao sve potrebne pretpostavke da sustav e-prijave bude optimalan i funkcionalan. Doradili smo prijavnu aplikaciju, dodatno je unaprijeđen i cjelokupan informacijski sustav koji je izrađen sukladno najmodernijim informacijskim tehnologijama, što uključuje i zakup infrastrukture na Microsoft Azure platformi koja je jedna od tri najbolje u svijetu. Kreirana je nova, modernija web stranica prema novom HTML/CSS kodu, podignut je Cloudflare vatrozid kako bi se omogućio cache sadržaja web stranice i smanjilo opterećenje na istu.

Svi zainteresirani prijavitelji imaju priliku ranije otvoriti svoj korisnički račun, a unos podataka i učitavanje dokumentacije biti će moguće 14. listopada od 9 sati. Na ovakav način smanjuje se mogućnost pogreške prilikom podnošenja prijave jer aplikacija sadržava kontrolna pitanja i automatske provjere unesenih podataka. Time se onemogućava podnošenje nepotpunih prijava.

Također smo uveli i provjeru podataka u OIB registru pa neće biti moguće da nekoliko osoba pokušava prijaviti istu obiteljsku kuću za energetsku obnovu što je bio slučaj prošle godine.

Od objave javnog poziva sredinom rujna intenzivno smo komunicirali sa zainteresiranom javnošću. Uz ostalo, održali smo 27 informativnih radionica po Hrvatskoj te on-line radionicu na kojoj su djelatnici Fonda pojašnjavali uvjete javnog poziva, kao i sve korake prijave kroz prijavnu aplikaciju. Na radionicama je također pregledavana i dokumentacija koju su građani donijeli kako bi im se dale povratne informacije. Izrađen je „how to do“ video film te priručnik za prijavu, a svi materijali s prezentacija su objavljeni i na web-u Fonda. S obzirom na sve navedeno možemo još jednom istaknuti kako smo od strane Fonda softverski i hardverski osigurali funkcionalnost sustava e-prijave. Međutim, svjedoci smo da se u posljednje vrijeme i najjači informacijski sustavi poput Facebooka susreću s određenim poteškoća koje je teško predvidjeti. Usprkos tome mišljenja smo da je, uzimajući u obzir sve što smo napravili, naš sustav optimiziran na odgovarajući način i vjerujemo da neće doći do nikakvih poteškoća prilikom prijave na javni poziv – odgovorili su iz Fonda za 24sata.