Karin van den Berg: Od Kine i Tajlanda pa sve do Sljemena

Direktorica zagrebačkog DubleTree Hilton hotela, Nizozemka Karin van den Berg (39) zahvaljujući poslu obišla je pola svijeta, a prije dvije i pol godine skrasila se s obitelji u Zagrebu koji joj je odmah prirastao k srcu. 

- Sjajan je grad, nije prevelik ni premalen. Oduševila me zgrada HNK koju turisti rijetko posjećuju, ali i cijela povijest grada. Vrlo je siguran, zelen i zanimljiv. Prava je vikend-destinacija, i to bi trebalo više iskoristiti jer su vikend izleti postali jako popularni. Međutim muzeji su u Zagrebu zatvoreni nedjeljom, kao i dućani, dok se na takvim hit-destinacijama prodavaonice zatvaraju ponedjeljkom - kaže Karin. Hrvati su je iznenadili svojom ljubaznošću.

-Kada nešto pođe po zlu, jedni drugima pomažu i to me oduševilo. Hrvatski je malo teže naučiti, ali ovdje se ljudi izvrsno služe engleskim i njemačkim pa mi to sve olakšava. A pomaže mi i ‘translate aplication’ na mom mobitelu. Znam poneku riječ, a najteže mi je odgonetnuti fraze - kaže nasmijana Nizozemka koja se prije godinu dana u Hrvatskoj i - vjenčala. 

- Suprug Bastiaan me zaprosio na Plitvicama, pa one imaju posebno mjesto u mom srcu. Vjenčali smo se u Ivanić Gradu na imanju vinarije Kezele. Ipak, imali smo malu svadbu, a ne onu tradicionalnu hrvatsku s tristo uzvanika - smije se Karin i otkriva nam kako je na medenom mjesecu, zahvaljujući zaposlenicima, bila u Kruševu te na raftingu na Zrmanji.

- Istražujem sa suprugom i okolna područja u regiji. Bili smo u Ljubljani, Sarajevu, Mostaru. Volim istraživati. Otkrila sam i fine vinarije, Istru, Split, a Dubrovnik posjećujem i nekoliko puta na godinu. Kada prijateljima pričam gdje sam bila, redovito me pitaju pa kako to da još nisam bila još ovdje i ondje. Toliko je toga što još moram vidjeti. Obavezno ljetujem u Hrvatskoj. Hrvatska obala je prekrasna, ali kaže kako cijela zemlja ima potencijala za turizam cijele godine, ne samo u srpnju i kolovozu. Živi u Remetama, no ne planinari po Sljemenu nego rado sa suprugom i trogodišnjom kćeri Veerle (3) prošeta Maksimirom, Bundekom, Jarunom...

- Ponekad sam na poslu od osam do 19 sati, a ako imamo i neke večernje evente i do 22 sata. No ne moram uvijek biti fizički prisutna jer sam ‘na vezi’. Imam sreće da se suprug brine o kćeri dok sam na poslu jer radi od kuće - objašnjava Karin. Deset mjeseci po dolasku provela je u odabiru teama koji smatra svojom širom obitelji. Ponosna je zato što je hotel postavila na noge u tako kratkom roku i što bilježi odlične rezultate, ne samo u sezoni. Zaposlenici joj uvijek mogu pristupiti s bilo kojim pitanjem jer su vrata njezina ureda uvijek otvorena. Svaki mjesec organizira ručak s četiri zaposlenika koji tada imaju prilike s njom iskreno porazgovarati...

- Pitam ih što bi napravili da su oni u ulozi menadžera hotela i svojim mi savjetima mnogo pomognu u poboljšanju ponude - kaže Karin prisjetivši se svojih prijašnjih poslova. 

- Na Tajlandu je zbog visokih temperatura sve usporeno, pa i zaposlenici. U Kini prije petnaest godina hotelijerstvo nije bila neka karijera jer nije bilo tradicije, no danas se zemlja otvorila i sve se promijenilo. Živjela sam i u Beču i Haagu, a sada sam evo i u Zagrebu. Tko zna kamo će me posao dalje odvesti? To je izazov, ali i čar ovog posla. Od kuće sam se odselila kao 17-godišnjakinja kad sam upisala ugostiteljsku školu. Iako me mama nakon godinu dana zvala da se vratim kući, povukao me studentski život. Poslom sam se nastavila baviti jer sam shvatila da mi je zadovoljstvo biti nekome na usluzi i ljudima pružati onaj osjećaj kao da su kod kuće. Nekako, slijedila sam svoju osobnost - kaže Karin. Naravno, nedostaje joj obitelj, ali redovito se s njima čuje Skypeom, čak i češće razgovaraju nego kad je živjela u Nizozemskoj. 

- Ovdje su ljudi više orijentirani na obitelj i povezani su s roditeljima dok je sustav vani više usmjeren na rad, pa su djeca u vrtićima i školama ‘zbrinuta’ na dodatnim aktivnostima. Super je što u Hrvatskoj po njih dolaze bake i djedovi - zaključuje Karin. 

Preuzeto iz tjednika SuperMile - svake srijede besplatno ekskluzivno uz 24sata!