Besplatno mentorstvo za poduzetnike: Zatražite mentora i poboljšajte svoje poslovanje

Istražujući vrste institucija koje se u razvijenim zapadnoeuropskim zemljama pojavljuju kao referentna točka za prijenos poslovanja, uočili smo postojanje nekoliko organizacija u različitim zemljama (Nizozemska, Francuska, Finska) čija je svrha angažiranje umirovljenih poduzetnika, na volonterskoj osnovi, kao mentora poduzetnicima koji se suočavaju s problemima u različitim fazama razvoja poslovanja. Da je to potrebno, shvatili smo analizirajući povijest potpornih institucija poduzetništvu i teme kojima se bave. 

Nedostatak savjetodavne podrške poduzetnicima

Prve poduzetničke potporne institucije u Hrvatskoj nastale su sredinom 1990-ih godina, a njihova je uloga bila organiziranje edukacija i pružanje informacija poduzetnicima početnicima o tome kako registrirati poduzeće i pokrenuti vlastiti posao. S vremenom, broj poduzetničkih potpornih institucija u Hrvatskoj je rastao (danas ih je gotovo 500), a pojavile su se i druge vrste poduzetničkih potpornih institucija, poput inkubatora, akceleratora, regionalnih razvojnih agencija, tehnoloških parkova i slično. Većina poduzetničkih potpornih institucija danas kao glavnu funkciju ima pripremu i provedbu projekata financiranih novcem Europske unije, koji čine dominantni izvor njihova financiranja. U tom pravcu uglavnom se usmjerava i razvoj zaposlenika u tim institucijama, pa je najvažnija kompetencija vezana za izradu projektnih prijedloga i provedbu EU projekata, a savjetovanje poduzetnika postalo je marginalna aktivnost, za koju nedostaje vremena, često i aktualnih informacija te znanja. 

U međuvremenu, poduzeća koja su nastala 1990-ih godina su stasala. Izazovi upravljanja rastom s kojim se suočavaju značajno se razlikuju od problema na koje nailaze poduzeća prilikom nastanka. Usto, struktura sektora malih i srednjih poduzeća u Hrvatskoj značajno se promijenila te čak trećinu čine poduzeća čiji su vlasnici pred umirovljenjem. Unatoč promjeni poslovnih izazova s kojima se suočavaju poduzetnici, većini poduzetničkih potpornih institucija nedostaje resursa za praćenje i reagiranje na potrebe poduzetnika za savjetovanjem i informacijama vezanim za probleme akutne prirode.

Pravi test za kapacitet poduzetničkih potpornih institucija u Hrvatskoj bilo je vrijeme pandemije bolesti Covid-19. CEPOR-ovo istraživanje, provedeno sredinom 2020., pokazalo je da su u vrijeme pandemije potporne institucije gotovo isključivo pružale informacije poduzetnicima o tehničkim preduvjetima i načinima apliciranja za bespovratne potpore Vlade Republike Hrvatske. Istodobno, konzultantske tvrtke, čije su usluge raspoložive uglavnom srednjim i velikim poduzećima, itekako su se brzo i kvalitetno prilagodile novonastalim okolnostima i nudile svojim klijentima savjete o restrukturiranju i repozicioniranju poslovanja kako bi bolje amortizirali udare na tržište uzrokovane ograničenjima u poslovanju. Navedeno upućuje na to da u poduzetničkoj potpornoj infrastrukturi u Hrvatskoj, unatoč mnogobrojnim institucijama, postoji značajan jaz u pružanju savjetodavne podrške poduzetnicima.

Više ovakvog sadržaja pročitajte u specijalu Kvaka24. 

Upravo zbog toga došli smo do ideje angažiranja umirovljenih poduzetnika, kao mentora, ostvarili kontakt s nekoliko stranih organizacija koje provode taj model, a onda se odlučili i za suradnju s nizozemskim udruženjem Soundboard.

Uzor: Nizozemsko 40-godišnje iskustvo u pružanju mentorske podrške

Inicijativu za osnivanje udruženja Soundboard potaknula je 1980. godine nizozemska gospodarska komora u suradnji s nekoliko nizozemskih korporacija. U prvih 20 godina djelovanja Soundboarda umirovljeni menadžeri iz velikih poduzeća pružali su mentorsku podršku vlasnicima malih poduzeća u rješavanju izazova u poslovanju. U drugih 20 godina djelovanja mentorsku podršku pružaju umirovljeni poduzetnici čije je iskustvo i znanje prilagođenije potrebama drugih poduzetnika. Soundboard djeluje na području cijele Nizozemske i godišnje pruža mentorsku podršku za više od 2000 poduzetnika. Udruženje ima 300 članova, većinom umirovljenih poduzetnika, prosječne starosti 67 godina, podijeljenih u 17 timova.

Mentorsku podršku osiguravaju u četiri područja poslovanja:

Pokretanje kluba poduzetnika seniora - SENTOR

Po uzoru na nizozemski Soundboard, a na temelju prepoznate potrebe za savjetodavnom podrškom poduzetnika u Hrvatskoj, u prvoj polovici 2022. godine osnovana je udruga Klub poduzetnika seniora – SENTOR, čija je glavna aktivnost pružanje mentorske podrške poduzetnicima u različitim fazama razvoja poslovanja. U ulozi mentora pojavljuju se iskusni, mahom umirovljeni poduzetnici, koji mentorsku podršku pružaju na volonterskoj osnovi. Cilj mentorskog programa je omogućiti prijenos znanja i iskustava poduzetnika seniora te pružiti savjetodavnu podršku poduzetnicima u situaciji u kojoj je ona, iz različitih razloga, nedostupna. 

Poduzetnici – SENiori menTORi okupljeni u Klub poduzetnika seniora – SENTOR, dolaze iz različitih djelatnosti i iz svih dijelova Hrvatske. Interes za sudjelovanje u mentorskom programu, bilo kao mentor ili kao mentorirani poduzetnik, iskazuje se prijavom putem web stranice, nakon čega slijedi intervju radi identifikacije "jakih" strana mentora, odnosno "problematičnih" područja u poslovanju budućih mentoriranih poduzetnika. Nakon pronalaska podudarnosti između potreba poduzetnika te iskustva i znanja mentora, pokreće se mentorski proces, koji najčešće traje tri mjeseca.

Osnivanje SENTOR-a inicirao je CEPOR, s troje poduzetnika seniora koji su sudjelovali u mentorskom programu: Blaženkom Urbanke, suosnivačicom HSM Informatike, Antom Mandićem, osnivačem IN2, i Borisom Popovićem, suosnivačem Alarm automatike. Značajnu podršku razvoju SENTOR-a dala je Hrvatska udruga poslodavaca, prepoznavši važnost transfera iskustava i znanja iskusnih poduzetnika te pružanja podrške poduzetnicima u rješavanju izazova u poslovanju, kojih je u današnje vrijeme napretek. 

Motivaciju za sudjelovanje u mentorskom programu iskusni poduzetnici pronalaze u želji da svojim iskustvom pomognu mladim poduzetnicima, prisjećajući se pritom i svojih početaka, te potrebe za savjetom iskusnih poduzetnika.

Provedeno 15 mentorskih projekata dosad

U dosadašnjem radu SENTOR-a provedeno je 15 mentorskih projekata. Temeljem stečenih iskustava, povratne informacije poduzetnika uključenih u mentorski proces i savjeta kolega iz nizozemskog Soundboarda, unaprijeđene su procedure i pravila provođenja mentorskog programa. Poduzetnici koji su radili s mentorom izražavaju svoje zadovoljstvo i zahvalnost na pruženoj prilici, osobito oni koji rade u djelatnostima koje su bile posebno pogođene pandemijom.

Okrugli stol u Zagrebu i Rijeci

U suradnji s Hrvatskom udrugom poslodavaca i podrškom Veleposlanstva Kraljevine Nizozemske u Zagrebu, SENTOR 12. listopada u Rijeci i 13. listopada 2022. u Zagrebu organizira okrugli stol na kojem detaljnije predstavlja SENTOR-ov mentorski program i poziva zainteresirane poduzetnike da se jave – i za ulogu mentora i za mentorsku podršku. Na panelima u Rijeci i Zagrebu sudjeluju i predstavnici nizozemskog Soundboarda: Frank van Santen i Floris Oskam, uz prezentaciju dobrih iskustava ovog uspješnog nizozemskog programa. Više informacija o SENTOR-u pronađite na službenoj stranici. 

Dr. sc. Mirela Alpeza redovna je profesorica na Ekonomskom fakultetu u Osijeku, gdje već 20 godina predaje i istražuje poduzetništvo. Posebno područje njenog interesa su obiteljsko poduzetništvo i prijenos poslovanja malih i srednjih poduzeća.