Ignoriranjem kolega teških karaktera do mira na poslu

Nastojte ne shvaćati osobno ponašanje teških ljudi. Stvar je u njima, ne u vama. Njihovo ponašanje je već preraslo u naviku i s tim se većina ljudi teško nosi. Iako vas time mogu izludjeti, nikad se nemojte svađati s njima ili ih pokušati pobjediti igrajući njihovu igru. Oni je predobro znaju igrati, usavršavaju je većinu svog života i vi ste za njih amater. Nemojte ih ni izazivati, biti nepristojni ili agresivni prema njima. Time možete samo pogoršati situaciju. Nemojte se truditi i pokušavati ih promijeniti jer ćete se mentalno iscrpiti. Možete promijeniti samo svoju reakciju na njihovo ponašanje. Jedna od najboljih taktika je ignoriranje, i to u najvećoj mogućoj mjeri, ovisno koliko vam to situacija dopušta. Ako ste prisiljeni razgovarati s njim, sve informacije uzmite s rezervom. Zapamtite ono što vam može koristiti i nastojte se ne uzrujavati.

ŠUTLJIVI KOLEGA
Umjesto što se pitate zašto šuti, nastojte joj postaviti pitanja na koja ne može odgovoriti s “da” ili “ne” i potaknuti je da se otvori. Nakon što joj postavite pitanje strpljivo pričekajte odgovor. Šutnja je neugodna i možda će, dok vi čekate na odgovor, i ona to shvatiti. Ne pokušavajte završiti ili nadopuniti njene rečenice. Ako progovori, pozorno je slušajte jer će sigurno reći nešto suvislo.

AGRESIVAC
Nastojte što prije naučiti kako “izaći na kraj” s agresivcem. Često se ljute i njihova histerija može izgledati zastrašujuće. U naletu ljutnje od drugih očekuju da se povuku ili da se barem naljute. Najbolje je ne činiti ni jedno ni drugo. Pustite ga da kaže što želi i da se “ispuše”. Nakon što se smiri, smireno mu recite što mislite o cijeloj situaciji. Budite pristojni, ali sigurni u svoje izjave i nikad mu to ne govorite dok je ljut.

DIKTATOR
Ako vam je diktator šef, nemate puno taktika na raspolaganju. Najbolje što možete učiniti je da uvijek budete spremni na susret s njim i znajte sve o projektu koji radite kako vam ne bi prigovarao.

IZAZIVAČ
Njegova omiljena radna aktivnost je uperiti prst u druge, zadirkivati, kritizirati, biti ciničan ili sarkastičan. To čini namjerno kako bi se naljutio određenog kolegu. Ne uzvraćajte istom mjerom jer ljudi možda neće uočiti razliku između vas dvoje. No ako se dignete i kažete da to ne želite slušati, reći će vam da se samo šalio. Na to mu kroz osmijeh recite “meni ovo nije bilo smiješno” ili “izgledam li kao da se zabavljam?”.