{"data": {"type": "flatpage", "id": "175", "attributes": {"url": "/24oranz-faq/", "title": "24 Oran\u017e FAQ", "content": "

\u00a0

\n\n

ORAN\u017d

\n\n

\u00a0

\n\n

\u0160to je 24 Oran\u017e?\u00a0

\n\n

24 Oran\u017e je klub digitalnih pretplatnika koji pru\u017ea pogodnosti i neograni\u010deno \u010ditanje PLUS+ sadr\u017eaja za odre\u0111ene razine pretplate.\u00a0\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

O \u010demu ovisi koje kupone i popuste dobivam?\u00a0

\n\n

Mogu\u0107nost dobivanja odre\u0111enih kupona i popusta ovisi o trenutnoj ponudi i zalihama kupona. Svim postoje\u0107im korisnicima koji su svoju pretplatu kupili prije 6.3.2023. bit \u0107e dodijeljeni popusti.\u00a0Vrijednosni kuponi dodjeljuju se za pretplate kupljene od 6.3.2023. Svi kuponi na popisu su dostupni samo za jednokratnu upotrebu do idu\u0107e godi\u0161nje obnove.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Ho\u0107u li prilikom obnove godi\u0161nje pretplate ponovno dobiti sve kupone?

\n\n

Prilikom obnove godi\u0161nje pretplate Oran\u017e, korisniku \u0107e biti dodijeljeni samo oni kuponi koje u prethodnoj pretplati nije imao. Dakle, korisnik prilikom obnove godi\u0161nje pretplate ne dobiva ponovno sve kupone u trenutnoj ponudi.

\n\n

\u00a0

\n\n

Koje razine 24 Oran\u017e pristupa postoje i koje su razlike u njihovim pogodnostima?\u00a0
\n\u00a0

\n\n

Razine Oran\u017ea su: \u00a0

\n\n

1. Silver (Registrirani korisnici):\u00a0

\n\n

Osnovni popusti\u00a0\u00a0
Mogu\u0107nost komentiranja ispod \u010dlanaka koji nemaju oznaku PLUS+\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

2. Gold (Korisnici sa mjese\u010dnim pristupom):\u00a0

\n\n

\n\t
Vi\u0161a razina popusta i vrijednosnih kupona\u00a0
\n\t
\n\t
Neograni\u010den pristup 24sata PLUS+ sadr\u017eaju\u00a0\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost komentiranja ispod svih \u010dlanaka\u00a0
\n\t

\n\n

\u00a0

\n\n

3. Oran\u017e (Korisnici sa godi\u0161njim pristupom):\u00a0

\n\n

\n\t
Najvi\u0161a razina popusta i vrijednosnih kupona\u00a0\u00a0
\n\t
\n\t
Neograni\u010den pristup 24sata PLUS+ sadr\u017eaju\u00a0\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost komentiranja ispod svih \u010dlanaka\u00a0
\n\t

\n\n

\u00a0

\n\n

Koje ostale pogodnosti \u010dlan dobiva uz kupnju 24 Oran\u017ea?\u00a0
\n\u00a0

\n\n

\n\t
Mogu\u0107nost dobivanja poklona na\u0161ih partnera i popusta na njihove usluge,\u00a0
\n\t
\n\t
Iskustvo \u010ditanja s minimalno oglasa,\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost dobivanja posebnog sadr\u017eaja na email,\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost dobivanja besplatnih/cijenom sni\u017eenih karti za muzeje, kazali\u0161te, koncerte kao i besplatnih/cijenom sni\u017eenih knjiga,\u00a0
\n\t

\n\n

\n\t
Mogu\u0107nost uklju\u010divanja u odabir tema koje se obra\u0111uju,\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost komunikacije s redakcijom\u00a0
\n\t
\n\t
Mogu\u0107nost komentiranja 24sata PLUS+ sadr\u017eaja\u00a0
\n\t

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako mogu promijeniti vrstu pretplate (npr. iz mjese\u010dne Gold pretplate u godi\u0161nju Oran\u017e pristup)?\u00a0

\n\n

\u017deli\u0161 li se prebaciti na vremenski dulji pristup, provjeri na svom profilu do kada ti traje pristup. Po isteku tog pristupa mo\u017ee\u0161 kupiti novi na https://www.24sata.hr/24oranz . Ako \u017eeli\u0161 prijevremeno otkazati trajanje svog pristupa, molimo te da nam se javi\u0161 na plus@24sata.hr sa zahtjevom \u201cOtkaz 24 Oran\u017e pretplate\u201d.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

PLUS+ SADR\u017dAJ\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u0160to je PLUS+ sadr\u017eaj?\u00a0

\n\n

PLUS+ sadr\u017eaj je pogodnost unutar 24 Oran\u017e koji pru\u017ea korisnicima sa mjese\u010dnim ili godi\u0161njim pla\u0107enim pristupom, neograni\u010den pristup 24sata portalu.\u00a0\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako prepoznati PLUS+ sadr\u017eaj?\u00a0

\n\n

\n\t
\u010clanci s oznakom PLUS+ (ekskluzivni \u010dlanci, najbolji intervjui i autorski tekstovi, serijali istra\u017eiva\u010dkih tema, feljtoni)\u00a0
\n\t

\n\n

\n\t
Video \u010dlanci s oznakom PLUS+ (ekskluzivne snimke, prijenosi sporta)\u00a0
\n\t

\n\n

\n\t
Enigmatski sadr\u017eaji: Kri\u017ealjke i sudoku zagonetke\u00a0
\n\t

\n\n

\u00a0

\n\n

Ako sadr\u017eaj nije ozna\u010den kao PLUS+, zna\u010di li to da je manje bitan?\u00a0

\n\n

Nikako! Oznaka PLUS+ nije indikator bitnosti \u010dlanka. Naprotiv, \u010dlanci koji nisu u kategoriji PLUS+ dostupni su svim korisnicima, jer je naj\u010de\u0161\u0107e rije\u010d o informacijama va\u017enim za \u0161iru javnost.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u0160to ako se ne \u017eelim pretplatiti, mogu li i dalje \u010ditati 24sata?\u00a0

\n\n

Naravno, nastavit \u0107emo pru\u017eati najva\u017eniji dnevni sadr\u017eaj svim korisnicima.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u00a0\u00a0

\n\n

KUPOVINA, PLA\u0106ANJE I OTKAZIVANJE

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako kupiti pretplatu?\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Gdje mogu kupiti pristup i koje na\u010dine pla\u0107anja prihva\u0107ate?\u00a0
\n\u00a0
\nDostupni na\u010dini pla\u0107anja su:\u00a0\u00a0

\n\n

\n\t
Karti\u010dno pla\u0107anje (Visa, Maestro, MasterCard)\u00a0
\n\t
\n\t
KeksPay (dostupno samo za kupnju godi\u0161njeg Oran\u017e pristupa)\u00a0
\n\t
\n\t
Putem aplikacije (Google Play, Apple Store)\u00a0
\n\t
\n\t
Pla\u0107anje po izdanoj narud\u017ebenici (samo za pravne osobe)\u00a0
\n\t

\n\n

Kupnju mo\u017ee\u0161 izvr\u0161iti na poveznici https://www.24sata.hr/24oranz ili prilikom otvaranja PLUS+ \u010dlanka te u slu\u010daju kupnje preko aplikacije, putem odabranog sredstva za pla\u0107anje u Google/Apple/Huawei trgovini.\u00a0
\nZa pravne osobe koje \u017eele R1 ra\u010dun, molimo da zatra\u017ee ponudu na plus@24sata.hr.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Mogu li kupiti vi\u0161e pristupa odjednom?\u00a0 \u00a0
\nAko \u017eeli\u0161 kupiti vi\u0161e pristupa odjednom, molimo te da se javi\u0161 na e-mail adresu plus@24sata.hr.

\n\n

\u00a0

\n\n

Poslovni sam korisnik. Kako mogu kupiti pretplatu?\u00a0
\nAko si poslovni korisnik, molimo te da se javi\u0161 na e-mail adresu plus@24sata.hr ili ako si na\u0161 klijent, obrati se svom kontaktu u Odjelu prodaje 24sata. Za kupnje putem web-a/aplikacije, nismo u mogu\u0107nosti naknadno izdati R1 ra\u010dun. Pretplata za poslovne korisnike uklju\u010duje mogu\u0107nost \u010ditanja PLUS+ sadr\u017eaja i kori\u0161tenje popusta 24sata partnera. Pretplata ne uklju\u010duje vrijednosne kupone ogla\u0161avane unutar 24 Oran\u017e kluba.

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako upravljam svojom pretplatom ako sam ju kupio putem aplikacije?\u00a0\u00a0

\n\n

U slu\u010daju da je tvoja pretplata kupljena u 24sata aplikaciji putem Google/Apple/Huawei na\u010din pla\u0107anja, svojom pretplatom upravlja\u0161 na svom Google/Apple/Huawei ra\u010dunu. Tamo mo\u017ee\u0161 otkazati ili produljiti pretplatu, odnosno upravljati istom.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Koliko je sigurno pla\u0107anje karticom putem interneta?\u00a0
\nSigurno je! Prilikom karti\u010dnog pla\u0107anja 24sata koristi Braintree sustav u vlasni\u0161tvu PayPala s najvi\u0161im standardima sigurnosti te osim tog sustava sigurnosti, tvoja karti\u010dna ku\u0107a/banka imaju jo\u0161 dodatne provjere sigurnosti. Cijeli proces pla\u0107anja odvija se u HTTPS standardu koji kroz enkripciju podataka osigurava potpunu sigurnost, a uz sve to, postoji i dodatna sigurnost u vidu autentifikacije putem tvoje mBanking usluge.\u00a0\u00a0 \u00a0
\n\u00a0

\n\n

Nemam vi\u0161e pristup, \u0161to se dogodilo?\u00a0\u00a0

\n\n

Mogu\u0107e je da nisi prijavljen ili da nema\u0161 dovoljno sredstava na kartici pa naplata nije izvr\u0161ena ili je kartica istekla. Status svog pristupa mo\u017ee\u0161 provjeriti na svojem profilu. Ako smatra\u0161 da nema\u0161 pristup zbog tehni\u010dkih pote\u0161ko\u0107a, molimo te da nam se javi\u0161 na e-mail adresu plus@24sata.hr.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Mogu li koristiti pristup na vi\u0161e ure\u0111aja?\u00a0

\n\n

Pristup je mogu\u0107e imati na do 5 ure\u0111aja. 24sata po Op\u0107im uvjetima kori\u0161tenja 24\u00a0Oran\u017e usluge zadr\u017eava pravo suspendirati svaki ra\u010dun, odnosno raskinuti ugovor za svaku utvr\u0111enu zlouporabu ra\u010duna.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Gdje mogu vidjeti koliko jo\u0161 traje pristup?\u00a0
\nDatum trajanja svog pristupa mo\u017ee\u0161 provjeriti na svojem profilu.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Odbijena mi je kartica. Za\u0161to je odbijena i kome se mogu javiti?\u00a0
\nU slu\u010daju da ima\u0161 sredstva na ra\u010dunu, a pla\u0107anje ne prolazi, molimo te da se javi\u0161 svojoj karti\u010dnoj ku\u0107i odnosno banci. Ako tvoja karti\u010dna ku\u0107a/banka ne utvrde nikakav problem s karticom, molimo te da se javi\u0161 na plus@24sata.hr.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako mogu promijeniti karticu za pla\u0107anje? \u00a0
\nOdabranu karticu za pla\u0107anje mo\u017ee\u0161 promijeniti na svojem profilu.\u00a0

\n\n

\u00a0\u00a0

\n\n

Kada \u0107u dobiti ra\u010dun?\u00a0
\nFiskalizirani ra\u010dun dobit \u0107e\u0161 na svoj e-mail najkasnije kroz sat vremena od uspje\u0161ne kupnje. U slu\u010daju da ga ne dobije\u0161, molimo te da se javi\u0161 na plus@24sata.hr\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u017delim povrat novca. Kome se mogu javiti?\u00a0
\nAko smatra\u0161 da tvoj prigovor ima osnovu, molimo te da se javi\u0161 na plus@24sata.hr te naslov maila nazove\u0161 \"Prigovor 24 Oran\u017e\".\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u0160to je zlouporaba ra\u010duna?\u00a0
\nZlouporaba ra\u010duna definirana je Uvjetima kori\u0161tenja privatnosti i 24sata zadr\u017eava pravo suspendirati/obrisati ra\u010dune koji kr\u0161e navedene Uvjete.\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako mogu otkazati pretplatu?\u00a0
\nPristup mo\u017ee\u0161 otkazati slanjem zahtjeva sa svog profila, tj. isklju\u010denjem automatske obnove na svojem profilu, tj. u Google/Apple pay su\u010delju. U tom slu\u010daju \u0107e\u0161 imati pristup do zadnjeg pla\u0107enog razdoblja.\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

POGODNOSTI\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

\u0160to je popust, a \u0161to vrijednosni kupon?\u00a0

\n\n

Popust je smanjenje cijene robe ili usluge pomo\u0107u odre\u0111enog dobivenog postotka. Vrijednosni kupon je smanjenje cijene robe ili usluge pomo\u0107u jedinstvenog generiranog koda u apsolutnom iznosu. \u00a0
\n\u00a0

\n\n

Kako mogu iskoristiti popuste i vrijednosne kupone?\u00a0\u00a0

\n\n

Popust mo\u017ee\u0161 iskoristiti na prodajnom mjestu 24sata partnera (fizi\u010dkom i/ili online) pomo\u0107u koda koji se nalazi unutar Oran\u017e su\u010delja. Detaljniji opis upotrebe nalazi se ispod svakog koda.\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Kada \u0107e mi kuponi biti dodijeljeni ?\u00a0\u00a0

\n\n

Kuponi se dodijeljuju odmah nakon kupnje Oran\u017e pretplate. Tijekom trajanja posebnih Oran\u017e akcija kuponi \u0107e se dodijeliti najkasnije 72 sata od trenutka kupnje pretplate.\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Gdje mogu vidjeti pogodnosti 24sata partnera koje kao 24 Oran\u017e \u010dlan mogu dobiti?\u00a0

\n\n

Aktualne pogodnosti, kao i razlike u razinima pristupa koje odre\u0111uju popust i vrijednost kupona, mo\u017ee\u0161 vidjeti na\u00a0https://www.24sata.hr/24oranz.

\n\n

\u00a0

\n\n

Kako pristupiti Oran\u017e su\u010delju?\u00a0

\n\n

Oran\u017e su\u010delju mo\u017ee\u0161 pristupiti putem naslovnice 24sata portala i aplikacije ispod tre\u0107eg \u010dlanka ili na svom korisni\u010dkom profilu.\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Iskoristio sam popust/vrijednosni kupon, ali mi i dalje prikazuje na profilu da je dostupan. Mogu li ga ponovno iskoristiti?\u00a0\u00a0

\n\n

Zbog tehni\u010dkih ograni\u010denja, pregled iskori\u0161tenih popusta i\u00a0vrijednosnih kupona ne\u0107e biti a\u017euriran u stvarnom vremenu. U slu\u010daju iskori\u0161tenog popusta/kupona, prilikom idu\u0107eg poku\u0161aja kori\u0161tenja, dobit \u0107e\u0161 informaciju da je popust/kupon ve\u0107 iskori\u0161ten. Ako vjeruje\u0161 da je do\u0161lo do pogre\u0161ke, molimo te da se javi\u0161 na\u00a0plus@24sata.hr.

\n\n

\u00a0

\n\n

Imam mjese\u010dni/godi\u0161nji pristup, zbog \u010dega nemam ogla\u0161avane popuste/vrijednosne kupone?\u00a0

\n\n

Trenutne ogla\u0161avane pogodnosti su dostupne isklju\u010divo za nove kupnje. Ako ste na\u0161 postoje\u0107i korisnik sa mjese\u010dnim ili godi\u0161njim pristupom, imate mogu\u0107nost iskoristiti osnovnu razinu popusta i kupona. Vi\u0161e detalja o tome \u0107ete na\u0107i na svom korisni\u010dkom profilu unutar Oran\u017e su\u010delja. Ako \u017eelite iskoristiti najvi\u0161u razinu popusta i\u00a0kupona, potrebno je otkazati trenutni pristup slanjem zahtjeva s naslovom \u201cOtkaz 24 Oran\u017e pretplate\u201d na plus@24sata.hr. Nakon uspje\u0161nog otkaza pristupa, mo\u0107i \u0107ete kupiti novi pristup.\u00a0\u00a0\u00a0

\n\n

\u00a0

\n\n

Ostala pitanja\u00a0

\n\n

Za sva ostala pitanja molimo te da nam se javi\u0161 na plus@24sata.hr, ili nas nazovi na 01/6300-652 radnim danom od 9 do 16 sati.\u00a0

\n\n

\u00a0

", "comments_enabled": false, "template_name": ""}, "relationships": {"seo": {"data": null}}}}

Preporučeni članci