Od svog antivirusnog softvera očekujete da štiti računalo od raznih internetskih prijetnji, no AVG-ov softver činio je baš suprotno.
Njihova Chrome ekstenzija Web TuneUp trebala bi štititi računalo od skrivenih prijetnji, propust koji je otkriven omogućio bi hakerima da vide koje ste stranice pretraživali, ali i vaše osobne podatke (pod uvjetom da znaju gdje gledati). Osim toga, hakeri bi mogli i špijunirati vaš email i druge online aktivnosti.
AVG je popravio ovaj propust, ali tek nakon što su ih obavijestili iz Googlea tako da nije poznato koliko od 9 milijuna korisnika je bilo izloženo.
Tavis Ormandy iz Googlea prvi je uočio ovu prijetnju, odnosno da Web TuneUp želi nasilno instalirati plugin u Chrome, a da korisnici ne mogu utjecati na njegovu promjenu postavki u browseru.
Steven Murdoch sa UCL-a za BBC je rekao kako ovaj propust pokazuje da gotovo svaki softver koji instaliramo na računalo može biti velika opasnost za sigurnost, čak i ako mu je osnovna namjena da nas štiti.