Splitska glumica Uršula Najev objavila je u nedjelju da je imala neugodno iskustvo na autobusnom kolodvoru u Zagrebu gdje ju je, kako je tvrdila, verbalno napao vozač Flixbusa zbog čega je dobila napadaj panike.
U međuvremenu su se javili putnici iz autobusa sa svjedočanstvima da glumica laže, a isto tvrde i vozači autobusa. Tvrde kako nije imala valjanu kartu i da su je zbog toga zamolili da napusti autobus. Kažu da ih je vrijeđala, a putnici su navodno zapljeskali kad je napokon napustila autobus.
Sada se oglasila i tvrtka Flixbus koja je na upit Dalmatinskog portala odgovorila službenim priopćenjem koje prenosimo u cijelosti.
- Žao nam je zbog neugodne i vrlo osobne emocionalne situacije koju je jučer doživjela jedna od naših putnica. Ovim putem potvrđujemo kako je autobus na relaciji Zagreb-Split s jučerašnjim polaskom, 11.12.2022. godine, bio popunjen do zadnjeg sjedala te na žalost nije bilo mjesta za putnicu koja je imala neispravnu kartu, odnosno kartu s polaskom za dan kasnije.
Svakoj situaciji koja utječe na nezadovoljstvo putnika prije, za vrijeme ili nakon vožnje pristupamo vrlo ozbiljno. Nakon što nam je službeno dojavljeno u kojoj su se situaciji pronašli kako dotični putnik tako i naši vozači, zatraženo je službeno očitovanje vozača na navedenoj liniji te su u obzir uzeti i komentari ostalih putnika koji su jednako tako sudjelovali i bili prisutni za vrijeme nemilog događaja, a koji su ustupili i svoje kontakte u slučaju potrebe za svjedočenjem.
Prema svemu zaprimljenom, možemo utvrditi da se vozač FlixBusa, koji je do nedavno bio javno i medijski hvaljen kao jedan od naših najboljih vozača, suočio s teškim javnim optužbama. Kao kompanija dužnost nam je brinuti o zadovoljstvu i sigurnosti svakog putnika, ali isto tako dužnost nam je štiti naše vozače koji se često susreću s neugodnim situacijama na licu mjesta, osobito kada su u pitanju ovako teške optužbe.
Vozači neće biti sankcionirani u ovom slučaju, a o daljnjim mogućim koracima ćemo interno razgovarati - priopćili su iz Flixbusa.