Potpisao sam ugovor s Gradskom plinarom opskrbom Zagreb (GPZO), ali sam dobio račun ne od njih, nego od Međimurje plina! Ostali smo kod GPZO-a, ali još nismo dobili nikakve račune. Međimurje plin koje sam izabrao poslalo mi je previsoke akontacijske rate. Međimurje plin mi je poslao dobre akontacijske rate, ali nema početnog stanja. Imam preplatu kod GPZO-a, a sad sam dobio račun od Međimurje plina koji to nisu uvažili...
To su neke od pritužbi koje su stigle u redakciju 24sata od čitatelja koji su prilično izgubljeni u birokratskoj petlji koja je nastala u bitki za njih između GPZO-a i Međimurje plina. Podsjetimo, ljetos je GPZO prvi put u povijesti izgubio opskrbu Zagreba, a s njim i opskrbu Zaprešića, Velike Gorice i okolnih općina, sveukupno oko 295.000 potrošača. Razlog - dali su previsoku cijenu svoje usluge.
Onda je GPZO zadržao cijenu usluge, ali snizio cijenu plina i pozvao potrošače da ostanu kod njih, na tržišnoj osnovi. Iako je prosječna godišnja ušteda na sadašnjoj cijeni plina 1,3 eura, više od polovice potrošača se odazvalo i ostalo kod GPZO-a. U ovom kaosu Međimurje plin u svom odgovoru spominje i sabotaže, a žalili su se i na neurednu dokumentaciju. A GPZO nije stigao sve obraditi i unijeti u sustav, pa su i njihovi ugovaratelji dobili račune Međimurja.
- Potpisao sam ugovor s GPZO zbog lokalpatriotizma, rekli su mi da je sve uredno zaprimljeno, ali sad sam dobio račune Međimurje plina. Trebam li ih plaćati? Čiji sam ja kupac? Hoću li dobiti nove račune? Ako ne platim račun Međimurju, hoće li me ovršiti. Ne znam što da radim - kaže nam jedan od čitatelja.
I pitanja su opravdana. Vlatko Kottnig iz sindikata koji djeluje u zagrebačkoj gradskoj plinari kaže da se uprava nije spremila i sad im je potrošački centar prepun nezadovoljnih ljudi koji su željeli ostati vjerni zagrebačkoj plinari.
- Željelo se radi političkog marketinga pozvati što više ljudi. Na kraju oni nisu svi uneseni na vrijeme u sustav kod operatera. Pa su ti ljudi dobili račune od Međimurja jer su automatski prešli k njima. Ja sam zaposlenik ovdje, a nisam dobio odgovor na svoj zahtjev i ispunjeni obrazac. Napravljen je čušpajz, pa neka građani sad o tome pitaju gradonačelnika Tomaševića - kaže Kottnig.
On objašnjava da će oni koji su dobili račune od Međimurje plina, a ispunili su u roku ugovor s GPZO-om, uskoro dobiti ugovor GPZO-a. Onda moraju zabilježiti stanja i ići platiti Međimurje plinu dio potrošenog plina, a dio će nastaviti GPZO-u.
- Prema našim procjenama, između 10 i 20 tisuća korisnika je pogrešno zavedeno i sad će ispaštati ne svojom krivicom - kaže nam.
U priopćenju, GPZO potvrđuje da nisu na vrijeme zaveli dio kupaca. Ali kažu da je riječ o oko tri posto od 170.000 korisnika, što je po njima 5100 korisnika. U sustav ROMM (registar obračunskih mjernih mjesta) oni su poslani nakon 30. rujna, pa je Međimurje plin dobilo njihove podatke kao da nisu kod GPZO-a. GPZO kaže da će oni dobiti račune od njih.
- S ovim kupcima koji su se našli u ovoj situaciji na kućne adrese ćemo poslati obavijest o točnom datumu kad su u ROMM-u zavedeni kao kupci GPZO-a na tržišnoj osnovi - poručuju iz GPZO-a i upućuju sve u toj situaciji da podnesu prigovor Međimurje plinu da nisu njihovi kupci.
Pogreške su prevaljene na leđa građana, koji sad moraju obilaziti šaltere. Što se tiče prevelikih akontacijskih rata i računa koji se pojavio u medijima s tri mjesečne rate od po 100 eura, Međimurje plin je poslalo dokument u kojem su ispravne rate niže, odnosno oko 4,5 eura. Kako je to moguće? Kažu da su vukli podatke koji su uneseni u sustav ROMM od Gradske plinare Zagreb.
- To se inače zove sabotaža - odgovaraju.
GPZO kaže da je njih prijavio regulatoru HERA-i, a oni su pak prijavili već ranije GPZO zbog ranijih neispravnih podataka.
Međimurje plin kaže da sve akontacijske rate za listopad, studeni i prosinac računaju na temelju lanjske potrošnje u ta tri mjeseca. Inače, i uz subvencije Vlade, plin će biti skuplji za 10 posto.
Što se tiče toga da ne iskazuju početno stanje, pa građani ne znaju koji je temelj za obračun, Međimurje plin kaže da to ne moraju raditi. Sve bi trebalo biti drugačije nakon 31. 12., kada će i korisnici moći sami prijavljivati stanje.
- Obračun akontacija će biti nakon što 31. 12. 2024. godine GPZ distribucija izvrši očitanje i prema obračunu. Ako će biti pretplata, ona će se isplatiti, a ako će biti doplata, nju će trebati platiti. Početno stanje ne treba biti iskazano, nego će na obračunu s 31. 12. 2024. biti prikazano početno i završno stanje - odgovaraju na te primjedbe čitatelja.
Tko zna da je preplatio plin GPZO-u, a prešao je Međimurje plin, treba otići na šalter u GPZO i tražiti povrat.
Uskoro će se situacija još zakomplicirati. Jer Međimurje plin će pozvati sve kupce na zagrebačkom području da prijeđu njima na tržišnu opskrbu. Sad imaju javnu. GPZO inače nudi 10 centi jeftiniji plin po megavatsatu od Međimurje plina. Sad će Međimurje plin ponuditi 20 centi jeftiniji plin po megavatsatu od javne usluge koju nudi. Prosječno kućanstvo troši 12,5 megavatsati plina godišnje, a to znači da će sa svom ovom birokracijom ako odabere GPZO imati uštedu 1,3 eura godišnje, a ako odabere tržišnu uslugu Međimurja - 2,6 eura godišnje...
’Trudit ćemo se izaći u susret’
Nenad Hranilović, direktor Međimurje plina, rekao je da su otvorili urede u sva tri grada. Gostujući na N1 poručio je da će se truditi izaći u susret kupcima koji smatraju da su dobili prevelike rate.