Želite li dobiti odgovor, šaljite e-mail u 7 ujutro ili 8 navečer

Želite li da vam netko odgovori na e-mail, nije važan samo sadržaj poruke, nego i vrijeme kad je poslana, pokazala je analiza tvrtke Yesware, IT tvrtke koja ima 300 tisuća korisnika, među kojima je i Motorola.

Naime, najbolje šanse za to da dobijete odgovor imaju e-mailovi koje osoba s kojom se dopisujete pročita u ranu zoru, između 6 i 7 sati ujutro, ili oni koje otvori na kraju radnog dana, oko 20 sati. Jedan od razloga za to je činjenica da tijekom dana primamo gomile “spamova” i pošte koja nas zagušuje, pa mailove najčešće samo otvaramo i pročitamo sadržaj, ali ne odgovaramo na njih. Istraživanja pokazuju da tijekom radnih dana u prosjeku otvorimo 66 posto pristigle elektroničke pošte, no odgovorit ćemo samo na 40 posto, pri čemu tek na trećinu poruka odgovorimo odmah. 

Nešto je bolji rezultat vikendom, kad otvorimo oko 73 posto pošte, a odgovorimo na približno 45 posto. S druge strane, u rano jutro ili oko 20 sati odgovorimo barem na svaku drugu e-mail poruku, pa i na više njih. Oni koji nisu u stanju ustati u zoru samo kako bi poslali važnu e-mail poruku mogu iskoristiti neku od aplikacija pomoću kojih mogu programirati kad žele da njihov e-mail bude poslan i jednostavno nastaviti - spavati.

“Radnim danima ljudi  odgovore na 40 posto, a vikendom na 45 posto primljenih e-mailova”, pokazala je analiza 500.000 e-mailova.