Govor tijela moćniji je čak i od poslovnog položaja čovjeka

Sigurno držanje aktivira osjećaj moći koji potiče promjene u ponašanju zaposlenika, neovisno o njegovu položaju u tvrtki. Uspješni poslovni vođe svjesni su utjecaja govora tijela, no on je još snažniji nego što misle - “moćan” govor tijela važniji je od položaja u tvrtki, pokazalo je američko istraživanje. 

Primjerice, pojedinci s raširenim nogama i rukom nehajno prebačenom preko stolca bili su utjecajniji od zaposlenika sa skupljenim nogama, opuštenim ramenima i rukama ispod bedara. Stoga način na koji komunicirate i govor tijela uvijek će više utjecati od titule ili poslovnog položaja, zaključili su znanstvenici. Tako će, primjerice, kad govore, šefovi pozitivno reagirati na zaposlenike koji pokazuju interes za ono što im govori. A da ste zainteresirani, najbolje ćete pokazati tako što ćete se približiti sugovorniku ako stojite ili lagano nagnuti prema njemu ako sjedite, ali ne previše. 

Važnost gestikuliranja

Geste i izrazi lica također prenose velik dio poruke, pa će vas sugovornici bolje razumjeti ako se njima služite. Pritom mijenjajte izraze lica dok govorite i slušate kako biste pokazali da reagirate na sugovornikove riječi. No pripazite kako i kad ćete ih upotrebljavati. Također, uspješni ljudi su izravni kad govore što osjećaju te osjećaju to što kažu. Zato izbjegavajte neizravne odgovore te ne odgovarajte s “hm” i “aha”. Ponekad se ljudi slože s nekim samo zbog toga kako su nešto rekli, a manje zbog toga što su rekli. 

Čvrst kontakt očima odaje

Vođe ili oni koji žele pokazati utjecaj trebali bi, i dok govore i dok slušaju, uspostavljati kontakt očima jer to pokazuje da su sigurni u sebe, iskreni i izravni. U suprotnom mogu izgledati kao da lažu, izbjegavaju nešto ili da su nesigurni. No treba imati na umu da se u nekim azijskim i španjolskim kulturama intenzivno gledanje može smatrati uvredljivim, pa su kraći kontakti puno bolji.