Duplex je fascinantni novi Googleov servis, koji je bio u središtu svih reakcija nakon njihove godišnje konferencije, ali ne toliko zbog svih tehnoloških mogućnosti, već zbog lakoće kojom je umjetna inteligencija u običnom razgovoru zvučala kao čovjek.
Duplex je eksperimentalni servis, koji još nije završen, ali u osnovi vam omogućuje da kažete Googleovu Asistentu kojeg imamo na telefonima da za vas obavi različite telefonske pozive i naručivanja.
Kako bi pokazali što mogu, Asistent je nazvao frizerski salon i restoran i tijekom razgovora je oponašao i razne stanke u ljudskom govoru, ubacivao je 'umm', 'hmm'... a sve to su programeri na konferenciji popratili skandiranjem.
Ono što su se mnogi fokusirali nakon demoa je kako Asistent prirodno zvuči te kako ljudi s druge strane linije nisu shvatili da razgovaraju sa softverom. Za prvu je stvar zaslužna umjetna inteligencija s prirodnim govorom koja ubacuje te razne dodatke i pauze kao što i mi radimo. Googleov šef Sundar Pichai rekao je kako rade na tome da korisničko iskustvo i očekivanja budu dobra za obje strane, a mnogi su u komentarima na društvenim mrežama rekli kako bi u konačnoj verziji Google trebao dodati neku obavijest da svi budu svjesni da razgovaraju s računalom.
Tako je i Scott Huffman, jedan od voditelja na timu za Google Assistant, rekao da bi stroj mogao ubaciti rečenicu u stilu "Ja sam Google Asistent i zovem za svog klijenta", međutim istaknuo je i kako planiraju još eksperimenata tijekom ljeta, prenosi Bloomberg.
Mnogi su tako u komentarima rekli kako se ne mogu odlučiti je li ovo genijalno, ili jezivo 'ko vrag. Neki su istaknuli kako bi se ovo moglo iskoristiti u novom obliku online napada. Drugi su išli i još dalje pa su na usklike oduševljenja rekli da je Silicijska dolina pokazala da je stvarno etički izgubljena.