Većo broj Iskonovih korisnika u ponedjeljak poslijepodne imao je problema s korištenjem Iskonovih usluga zbog problema s napajanjem, a problema su imali i u radu pozivnog centra zbog čega se ljudi nisu mogli ni prijaviti teškoće. 

Iz Iskona su nam rekli kako je njihov data centar ostao bez struje što je uzrokovalo privremeni djelomični ili potpuni nestanak usluga kod dijela Iskonovih korisnika. 

- Do stabilizacije osnovne usluge interneta je došlo sat vremena nakon nestanka struje, dok su usluge fiksne telefonije i IPTV-a stabilizirane kasnije popodne ili u večernjim satima kod dijela korisnika - poručili su iz Iskona i dodali da Iskon.Mobile korisnici nisu imali teškoća.

Nešto iza 20 sati objavili su na Facebooku kako je sve potpuno stabilizirano. Korisnicima kojima neka od usluga ne radi poručili su da resetiraju uređaje, no i na tom postu je prisutan veći broj komentara onih kojima usluga ne radi.

- Trenutno bilježimo smanjeni broj upita korisnika kod kojih nije došlo do potpune stabilizacije TV usluge. Svim zahvaćenim korisnicima zahvaljujemo na strpljenju i suradnji te se ispričavamo na eventualnim neugodnostima uzrokovanim današnjim ispadom - kažu iz Iskona.