Europska komisija objavila je kako su kaznili Microsoft s 561 milijun eura jer nisu poštivali raniju obvezu da korisnicima nude mogućnost izbora drugih pretraživača interneta, već su reklamirali samo Internet Explorer. 

Microsoft je nudio mogućnost izbora pretraživača u ožujku 2010. što je bilo u nagodbi nakon ranije EU istrage. No, američka je tvrtka to uklonila kad su objavili Service Pack 1 za Windowse 7 u svibnju 2011. pa sve do srpnja 2012. godine. Komisija navodi kako 15 milijuna korisnika Windowsa u Europskoj uniji nije moglo vidjeti mogućnost odabira drugih programa. BBC piše kako su iz Microsofta rekli da se radilo o tehničkoj grešci. 

Prvotno su trebali do 2014. godine korisnicima nuditi mogućnost da sami nepristrano odaberu koji browser žele koristiti uz, ili umjesto, Internet Explorera. Europski su korisnici od ožujka 2010. mogli vidjeti tu poruku i dok je nije bilo, do studenog iste godine, čak je 84 milijuna browsera instalirano preko nje. Nakon što su otkrili da je Microsoft prestao prikazivati ovo upozorenje, pokrenuli su istragu. Microsoft je u listopadu prošle godine dobio službeni prigovor od Europske komisije. Navode kako je ovo prvi put da je Komisija morala kazniti tvrtku koja nije poštivala odredbu. U određivanju kazne vodili su se trajanjem kršenja odredbi te težinom prekršaja. Teoretski su ih mogli kazniti s 10 posto godišnjih prihoda, što bi iznosilo 7,4 milijarde dolara, piše BBC. 

Inače ovaj slučaj seže još u 2007. godinu kad je Opera uložila žalbu jer je Microsoft uz svoj operativni sustav nudio Explorer i tako škodio konkurenciji. Tada su navodili da ovime koriste korisnicima, no nakon preliminarnog izvješća Europske komisije pristali su nuditi izbor browsera.