Email je danas postao toliko raširen da jednostavno pretpostavljamo da svatko ima digitalnu adresu, kao što imamo i telefonski broj. Štoviše, mnogi od nas imaju i više adresa. 

I dok se svaki dan pošalje više od 200 milijardi mailova, činjenica je da je oko 90 posto svih poruka spam ili virus. 
Standard za adrese kakve koristimo i danas sa znakom @ još je davne 1971. godine postavio Ray Tomlinson, a samo sedam godina kasnije u poruci je stigla i prva reklama. Inače, riječ e-mail kojom su se opisale ovakve poruke nastala je tek 1982. godine.

Koliko brzo odgovaramo na poruke?

Skoro 90 posto ljudi odgovori na poruku u roku jednog dana, no oko polovice je odgovorilo na poruku roku 47 minuta. Najčešće vrijeme odgovora je pak u roku dvije minute od primitka poruke.

Tko najbrže odgovara na mail?

Tinejdžeri i djeca na poruke odgovaraju brže od bilo koje dobne skupine. U prosjeku im treba samo 13 minuta, no njihovi su odgovori prilično kratki i to od 17 riječi u prosjeku. Korisnici stariji od 51 godine trebaju najviše vremena da bi odgovorili, čak 47 minuta, ali zato napišu u prosjeku 40 riječi u poruci.

Koliko su dugi prosječni odgovori? 

U odgovorima na email prilično smo sažeti i ne trošimo riječi. U prosjeku je odgovor dugačak između pet i 43 riječi, a manje od trećine odgovora duže je od 100 riječi.

Kad je najbolje vrijeme za poslati email?

Želite li brzi i potpuni odgovor na poruku, bolje ga je poslati rano ujutro. S druge strane, ako šaljete email preko vikenda ili navečer, dobit ćete sporiji i kraći odgovor. 

Zbog čega ćete dulje čekati na odgovor?

Ako imate privitke u porukama, pričekajte malo na odgovor. Uz to, ljudi koji primaju 100 ili više poruka u danu, u prosjeku odgovore na njih samo pet. Mladi do 25 godina učinkovitije se nose s tom gomilom poruka.