Apple ima Siri, Google ima Google Now, Microsoft Cortanu, a sada će i Facebook dobiti svog osobnog digitalnog pomoćnika. David Marcus, potpredsjednik rješenja vezanih za popularni chat servis Messenger, na svom službenom profilu predstavio je novu uslugu nazvanu M.

M je osobni digitalni asistent koji će postati dio Messenger aplikacije, a korisnicima će pružati spektar informacija, ali će za njih i obavljati neke jednostavne zadatke. S M komunicirate tekstom i za razliku od drugih aplikacija, još nema spol.

Čini se da je upravo to bitna razlika između M-a i ostalih digitalnih osobnih pomoćnika jer će M moći obavljati usluge kao što je rezervacija karata za kino, naručivanje dostave cvijeća ili liječničkih pregleda.

Dok su se Apple i Google sa svojim osobnim pomoćnicima oslonili isključivo na umjetnu inteligenciju, Facebook najavljuje da će iza njihovog asistenta stajati i tim ljudi koji će odgovarati na pitanja ili izvršavati zadatke koje M nije u mogućnosti obaviti. 

M za početak testiraju na malom broju ljudi, a sljedećih mjeseci širit će ga na Androidu i iOS-u. Kako će sustav učiti tako će i sve više radnji preuzimati na sebe i biti brži, no ljudi će biti u pozadini i paziti da spriječe automatizirane greške. Za sada M neće ni povlačiti podatke s vašeg Facebook profila kako bi obavio što tražite, ali to se može promijeniti u budućnosti, naravno uz pristanak korisnika.