Inače rijetko pišem pritužbe službi za korisnike, ali ovo što smo doživjeli u Njemačkoj na Euru je bilo potpuno rasulo. Kada smo stigli oko pola 8 u smještaj koji nam je omogućila agencija, dočekao nas je potpuni nered, započeo je škotski navijač ispovijest na društvenim mrežama.
Škot je pratiteljima, uz popratne fotografije, opisao smještaj iz 'noćne more' za njega i prijatelje.
- Jedan od kreveta napravljen je od kartona, a jedva ga drži ljepljiva traka. Drugi krevet je zapravo bio potrgani i odvratni kauč - dodao je.
Tri sata su 'pregovarali' na telefonu za novi smještaj. Uzeli su stvari i u nadi kako će nešto bolje zateći, ponovno su se razočarali.
- Kada smo stigli na drugo mjesto, bilo je jednako odvratan. Kao da smo ušli u tamnicu napuštene bolnice. Tamo su bili medicinski kreveti i stara oprema iz bolnica. Uz to, pronašli smo i sjekiru koja je podsjećala na scenu iz horor filma... - ispričao je jezivo iskustvo Škot.
Fotografije i snimke pogledajte ovdje.
Smještaj koji je koštao 2300 eura imao je miris vlage, nepoznatog smrada te vrata koja se nisu niti mogla zaključati. Nakon ovog iskustva kasnije su ipak pronašli pristojan smještaj u Kolnu, navodi muškarac.
Daily Star piše kako se o svemu oglasila i agencija preko koje je bila rezervacija.
- Ovo nije iskustvo koje želimo omogućiti našim korisnicima. U kontaktu smo s korisnicima - rekli su.