Pitanje: Moja obitelj razmišlja o tome da promijenimo distributera električne energije. Možete li nam savjetovati na što bismo sve trebali obratiti pozornost? 

Na pitanje čitatelj odgovorio je Nenad Kurtović, predsjednik Saveza udruga za zaštitu prava potrošača.

Odgovor: Prilikom mijenjanja opskrbljivača treba obratiti pozornost na opće uvjete koji reguliraju odnose njih i kupaca. Provjerite što je besplatno, što nije, koliko traju popusti i koliko iznose, naplati li se ono što je bilo besplatno ako se mijenja opskrbljivač prije isteka ugovorenog roka. Provjerite rokove dospijeća, ima li zateznih kamata te kolike su naknade po cjeniku nestandardnih usluga, jer u općim uvjetima stoji da ćete plaćati sve ono što nije standardna usluga. Provjerite je li cjenik uopće dostupan. Provjerite što znači besplatan mjesec, je li to utrošak električne energije registriran na brojilu u tom mjesecu, a potrošnja utvrđena obračunom na osnovi početnog i konačnog očitanja, ili nešto drugo.

Vaš problem je i naš problem

Prevareni ste ili ne znate riješiti neki problem? Javite se na 0800 242424, ili e-mail: potrosac@24sata.hr