Dobila sam opomenu od HZZO-a da sam dužna 230 kuna za dopunsko osiguranje iz 2010. godine. Je li to u zastari, pita čitateljica.
Prema Zakonu o obveznim odnosima, dopunsko osiguranje u zastaru odlazi
nakon tri godine. Pitali smo HZZO hoće li čitateljici obrisati dug ako se
pozove na zastaru.
- Dugovanje neće biti izbrisano. Prema našim Općim uvjetima, u slučaju
neplaćanja jednog ili više obroka, kasnijim uplatama se podmiruje
najstarije dugovanje, najprije kamata, a potom nenaplaćena premija - kažu
u HZZO-u.
Ako novim uplatama zatvaraju stara dugovanja, nije jasno zašto čitateljicu
opominju za dug iz 2010. Odnosno, ako taj dug nije podmiren kasnijim
uplatama jer ih nije bilo ili ugovor o osiguranju nije produljivan, zašto
ne priznaju zastaru.
U Potrošačkom forumu Osijek savjetuju svima kojima HZZO ne priznaje
zastaru, a ona je doista nastupila, da se požale Ministarstvu zdravlja.
Oni su dužni odgovoriti na pisanu žalbu.
- Ako i dođe do ovrhe, tada savjetujem ponovno pozivanje na zastaru jer
sud zastaru koja ima osnovu mora uvažiti - kaže pravna savjetnica Dunja
Mak.
Dunja Mak napominje kako bi HZZO morao obavijestiti osiguranike da su
uplatom zatvorili stari dug jer to građani ne mogu znati. Kaže da su imali
primjer čovjeka koji je platio ratu za aktualni mjesec, a potom je dobio
opomenu da nije platio ratu upravo za taj mjesec. Da su uplatom zatvorili
stari dug saznao je tek kad ih je kontaktirao. Također, Dunja Mak smatra
da nije u redu što HZZO opomene o dugu šalje npr. nakon pet godina i tako
gomila zatezne kamate.
- Smatram da bi opomenu morali poslati u roku od mjesec dana nakon roka za
uplatu - kaže nam Dunja Mak.
Dodaje da u Općim uvjetima dopunskog zdravstvenog osiguranja HZZO-a piše
samo da su dužni poslati opomenu, ali ne i u kojem vremenskom roku.
U HZZO-u pozivaju sve koji misle da su nepravedno dobili opomenu da im
potvrde o uplati donesu ili pošalju na mail dopunsko-osiguranje@hzzo.hr.
Sami upišite za koji mjesec plaćate premiju
Odvjetnica Dijana Kladar kaže da se novim uplatama smiju zatvarati stari dugovi ako na uplatnici ne piše za koje razdoblje se plaća.
- Korisnik može sam na uplatnici navesti u rubrici opis plaćanja da uplata
vrijedi za npr. ožujak 2015. Tada uplatu moraju knjižiti za taj mjesec, a
ne za zatvaranje starog duga. Može se i napisati dopis u dva primjerka da
uplata vrijedi za određeni mjesec. Dopis i kopiju uplatnice treba odnijeti
u urudžbeni ured HZZO-a gdje će na kopiju udariti pečat da su dokumente
primili. I uplatnica i pečatiran dopis mogu biti dokaz na sudu za što ste
platili - kaže D. Kladar.