Oko 250 milijuna ljudi, polovica stanovništva EU-a, Islanda i Norveške, kupuje na internetu, izvijestio je Europski potrošački centar (ECC).

Čak 66 posto pritužbi potrošača, koje su riješili 2013., odnosilo na internetsku kupnju. Najčešće su trgovci kasnili s isporukom.

- Provjerite imate li potpunu informaciju o trgovcu, uključujući i poštansku adresu i e-mail - savjetuju. Treba čitati i opće uvjete. Podsjećaju da imate pravo odustati 14 dana od isporuke robe s tim da vas je trgovac dužan obavijestiti o tom pravu jer se u suprotonom ono produljuje za godinu dana. Ovo se pravo ne primjenjuje na rezervacije putovanja kao i na usluge smještaja. Naručeni proizvodi moraju stići za 30 dana osim ako s trgovcem niste dogovorili drugi rok.