Odgovornost za nedostatak na robi je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera
Vidi originalni članak
Pitanje: Je li u redu da u trgovini u gdje sam reklamirao proizvod kažu ‘‘Mi smo to samo prodali, obratite se ovlaštenom servisu ili dobavljaču”?
Odgovor: U Ministarstvu gospodarstva kažu da nije. - Odgovornost za nedostatak na robi je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera. Trgovac je dužan omogućiti podnošenje reklamacije i riješiti je - odgovaraju u Ministarstvu.