Pitanje: T-com mi je ušao u posjed i posjekao staru maslinu. Stavili su žice, a nisu me ni pitali. Što učiniti?
Odgovor: Ako je T-com neovlašteno stavio svoje kabele u dvorište i time posjekao maslinu, tada čitatelj mora tražiti nadoknadu štete. To mora učiniti pisanim putem. Isto tako, ako čitatelj ne želi kabele u svom dvorištu tada od T-coma može tražiti i da ih makne. No društva za zaštitu potrošača imaju još nekoliko savjeta. - Bilo bi dobro da se u ovom slučaju čitatelj obrati i Hrvatskoj agenciji za poštu i telekomunukacije. Oni bi također mogli dati svoje mišljenje koje poslije može poslužiti i kao dokazni materijal ako slučaj dođe na sud - kaže Igor Vujović iz društva Potrošač.
Vujović dodaje da T-com nakon pisanog prigovora mora odgovoriti u roku od 15 dana, a ako to ne učine, tada slučaj dalje mogu preuzeti i neke druge nadležne institucije.