Jedan od zanimljivijih načina za zaradu u Hrvatskoj je tajni šoping. To je posao tajnog kupca koji za klijente obavlja jedina agencija u nas, tvrtka Heraklea. Zapošljavaju ljude različitih godina i zanimanja, uključujući studente, umirovljenike pa i stalno zaposlene. Njihov je zadatak glumiti redovnog ili potencijalnog kupca koji na zahtjev određene tvrtke provjerava uslužnost i znanje njihovih zaposlenika, poštivanje standarda, učinkovitost, ali i rad konkurencije. U tvrtki je zaposleno oko 600 ljudi, čiji honorar ovisi o zahtjevnosti zadatka.
- Razlika je posjećuje li tajni kupac malu trgovinu u kojoj mora obaviti kraći prodajni razgovor ili ako pošaljemo tajnog kupca koji posjeduje traženu automarku da obavi servis ili probnu vožnju u nekom od autosalona - objasnila je vlasnica i osnivateljica tvrtke Kristina Horbec.
Osim njih, u Hrvatskoj se sve više razvija i profesionalni gaming, igranje kompjutorskih igara za novac. Udruga gamera, Hrvatska cyber liga (HCL), trenutačno ima oko 2000 članova, a za europsku Electronic Sports League (ESL), koja im je partner, igra oko 1500 Hrvata. Zasad imamo jednog profesionalca, Ivana Markovića, poznatijeg kao 4K Zeus. Igrao je i za jedan od najboljih europskih klanova, a ujedno je i jedan od najboljih u svijetu u "Warcraftu 3". Pobjeda na većem turniru vrijedi nekoliko tisuća eura i sve se više mladih odlučuje na taj način zarade.
- Cilj nam je do kraja 2008. povećati broj igrača u ESL-u na tri do četiri tisuće. Njihov nagradni fond na turnirima je vrlo velik, a samo prošle godine je iznosio 1,250.000 dolara. Najbolje nagrade dobijaju igrači ‘WarCrafta 3’ i ‘Counter Strikea’, ispričao je predsjednik HCL-a Tomislav Martinović.
OBUKA ZA TAJNI ŠOPING
Tajni kupci mogu biti svi punoljetni ljudi koji žele pomoći u poboljšanju kvalitete usluge u Hrvatskoj, kaže Kristina Horbec, vlasnica Heraklee. Dodaje da su svi honorarno zaposleni, jer je zbog prirode posla nemoguće ostvariti stalni odnos. Svi prolaze obuku. Najviše tajnih kupaca ima između 20 i 50 godina. Većinom su to žene, čiji broj premašuje polovicu zaposlenih.