Zoe Vernon (22) iz Velike Britanije dobila je alergijsku reakciju na boju za kosu Boots zbog čega je na licu dobila stravične opekline. Završila je na infuziji u bolnici te su joj liječnici rekli kako su to najgore opekline od boje koje su vidjeli. Tri se dana Zoe oporavljala u bolnici, no još joj se vid muti na jednom oku. Tu večer dok je bojila kosu nije primijetila nikakve reakcije, no ujutro su joj vrat, lice i oči pocrvenjeli i otekli. Sljedećih nekoliko dana stanje joj se pogoršalo te ju je dečko natjerao da ode liječniku. 
- Bilo je zastrašujuće. Jako sam se bojala jer me je užasno boljelo. Nisam htjela izaći iz kuće da me netko ne bi takvu vidio. Nadala sam se da će proći samo od sebe - rekla je Zoe. U Bootsu kažu da istražuju slučaj, no neće boju povući s tržišta jer smatraju kako je ovo bio izolirani incident. Zoe će morati na još nekoliko pregleda kako bi utvrdili zašto je tako reagirala na boju. Prije no što je krenula bojiti kosu, Zoe je napravila alergijski test iz uputa za bojenje, a ranije je koristila razne boje za kosu i nikada nije imala problema. Sada kaže da od straha vjerojatno nikad više neće bojiti kosu.