Novozelanđani su ih odbili pustiti jer su preteški što znači da će morati biti na svakodnevnoj zdravstvenoj skrbi. Richardu su ipak dopustili ulazak jer nije prešao gornju granicu indeksa tjelesne mase dok se Rowan morala vratiti u Britaniju na dijetu. Rowan se suprugu namjerava pridružiti do Božića.
- Moj doktor je puknuo od smijeha kad je čuo da su Rowan vratili zbog težine. Rekao je da je to nešto najgluplje što je u životu čuo - kaže ogorčeni Richard.
Robyn Toomath iz zdravstvene skrbi Novog Zelanda smatra da se takvi ljudi nemaju šta uvirjediti već se suočiti s posljedicama. Potvrdio je da ovo nije prvislučaj da su nekog vratili otkud je došao zbog pretilosti.