Avion se pola sata nakon polijetanja iz turističkog mjesta Meride zabio u planinu. Olupina zrakoplova pronađena je na visini od 4,000 metara. ATR je letio na liniji prema gradu Caracasu.
Uzrok nesreće još uvijek nije poznat. Vrijeme u području nije bilo loše, a zrakoplov je dobro održavan i nije imao tehničkih problema. Pilot je bio iskusan i dobro obučen za letenje preko Anda. Ta posebna obuka preduvjet je za letenje iz Meride, popularnog turističkog mjestašca okruženog Andama.
Zrakoplov ATR 42-300 istoimene talijansko-francuske kompanije je imao 17 nesreća diljem svijeta otkako je pušten u promet 1984. godine.