Pozivamo Vas da nam se po primitku ovog poziva javite radi eventualnog postizanja dogovora na obostrano prihvatljiv način.

Pismo ovog sadržaja prestravilo je Zagrepčanku koja je u travnju otplatila kredit Zagrebačkoj banci, a u svibnju dobila brisovno očitovanje u kojem izričito piše da je podmirila sve što je trebala.

U listopadu je, međutim, stigla poruka agencije za naplatu potraživanja, odnosno utjerivanje dugova.

- Skoro sam se srušila kad sam pročitala pismo agencije za naplatu dugova APS. Suprug me tješio da nam ne mogu ništa jer smo otplatili dug - ogorčena je Zagrepčanka.

Dodala je da je dva dana kasnije jednako pismo dobio i suprug, koji je bio sudužnik na tom kreditu.

Odšteta za duševne boli

Kontaktirali su tvrtku APS za naplatu duga.

- U APS-u su mi rekli da moj slučaj nije jedini te da je bilo više takvih pogrešaka - dodala je žena.

Agenciji je poslala potvrde o otplati kredita te su joj rekli da će stornirati zahtjev i poslati joj njenu dokumentaciju.

- Kad sam u travnju otplatila dug, u banci su obećali da će mi zadužnicu i originalnu dokumentaciju poslati poštom. No nisam je dobila, a sad sam saznala da su kod APS-a. Ako im ih je banka predala prije nego što sam otplatila dug, onda su mi u banci lagali kad sam zatvarala kredit - zgrožena je tim da je netko lagao ili gadno pogriješio.

Dodala je da su je, vjerojatno nakon našeg upita, nazvali iz banke i rekli da će dobiti ispričnicu.

- Pogriješili su i nikom ništa. To je kao da istučete pogrešnog čovjeka pa mu se ispričate. Što mu vrijedi isprika kad ga sve boli - dodala je Zagrepčanka, a rekla je i da razmišlja o privatnoj tužbi.

Žalili se HNB-u

- Ako je dužnik pravovaljano ispunio dug u cijelosti, a tvrtka kojoj je dug ustupljen ipak ga pozove na ispunjenje duga, dužnik bi trebao poslati prigovor u kojem naglašava kako je dug pravovaljano ispunio i o tome priložiti dokaze.
Kako se u navedenom slučaju potrošač obratio banci, te je, prema njegovim navodima, utvrđeno da nema dugovanja, ako je potrošač i dalje mišljenja da su na neki način povrijeđena njegova prava, o tome može obavijestiti Hrvatsku narodnu banku - odgovorili su nam iz Ministarstva gospodarstva.

Ponudili djelomičan otpis nepostojećeg dugovanja

Želimo Vam napomenuti da je APS spreman pristupiti djelomičnom otpisu ukupnog dugovanja, imajući u vidu realne mogućnosti svakog pojedinog dužnika, piše u pozivu koji je Zagrepčanki poslala tvrtka APS Delta S.A. iz Luksemburga. Njima je Zaba ustupila milijarde kuna “loših” kredita.

Zagrebačka banka: Tražbina je u cijelosti podmirena

Budući da je tražbina vjerovnika u cijelosti podmirena, Zagrebačka banka d.d. kao vjerovnik dozvoljava bez svakog daljnjeg pitanja i saslušanja brisanje gore opisanog zaloga, ali ne o trošku banke. Brisovno očitovanje Zemljišno knjižnom odjelu Općinskog građanskog suda u Zagrebu Zagrebačka banka poslala je 2. svibnja. To je i potvrda Zagrepčanki da je kredit otplatila.

Banka je smjela prodati svoja potraživanja agenciji, no o tome je morala obavijestiti klijenta, odnosno dužnika.

Komentar Zabe na čitateljičin problem nismo dobili do jučer poslijepodne.