Nakon što je Hrvatski Telekom najavio povećanje cijena svojih usluga zbog posljedica inflacije i gospodarske krize, o istom se oglasio i A1. Telefoniranje i surfanje tako će sasvim izgledno cjenovno porasti već u prvoj polovici 2023.

Naime, Državni zavod za statistiku redovito objavljuje godišnji prosječni indeks inflacije, te će telekomi upravo pri objavi te godišnje stope korigirati svoje cijene, a na što imaju pravo prema HAKOM-ovom Mišljenju javno objavljenom još u studenom prošle godine.

Vaš internet preglednik ne podržava HTML5 video Video: KanalRi

Indeksacija, odnosno usklađivanje cijena javnih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom inflacije, odnosno povećanje cijena mobilnih i fiksnih usluga za građane moguće je uz uvjet da bude najavljeno korisnicima 60 dana ranije te davanje roka za raskid, što je navedeno u HAKOM-ovom dokumentu.

Samim time je indeksaciju moguće provesti jednom godišnje.

Sva tri velika operatera će najvjerojatnije dizati cijene, ali i oni manji

Doznajemo kako su sva tri velika mobilna operatera tražila indeksaciju, pa tako i Telemach, ali i neki drugi operateri koji nude i fiksne usluge. Iako su se telekomi zalagali da im se to dopusti i bez obavijesti od 60 dana, HAKOM im to nije dopustio.

Uvjet je, dakle, bila pravodobna obavijest i promjena općih uvjeta poslovanja, a čiju je dopunu HT već najavio za 9. siječnja. Telekomi su potrebu za dizanjem cijena (indeksacijom) obrazlagali porastom vlastitih troškova.

PROVJERITE KAD I KOLIKO Hrvatski Telekom najavio moguće povećanje cijena usluga, oglasili su se i iz A1

Isto je pojasnio i HT na svojim internetskim stranicama, ali i A1 Hrvatska u odgovoru na naš upit:

- Sukladno Zakonu o obveznim odnosima i stručnom mišljenju HAKOM-a, A1 Hrvatska je svim korisnicima usluga uz mjesečni račun za prosinac 2022. poslala obavijest o uvođenju tzv. indeksne klauzule u opće uvjete poslovanja. Indeksna klauzula omogućuje operatorima da jednom godišnje usklade cijene usluga sa stopom inflacije i deflacije, što je uobičajena praksa u telekom industriji u svijetu zbog višegodišnjih nestabilnih tržišnih uvjeta i osiguranja nužnih investicija u telekomunikacijsku infrastrukturu. Temeljem ovakve izmjene općih uvjeta poslovanja korisnici imaju pravo na raskid ugovora bez naknade u roku od dva mjeseca od dana primitka obavijesti. U ovom trenutku A1 Hrvatska još uvijek nije donijela konačnu poslovnu odluku o primjeni indeksne klauzule. U slučaju da A1 Hrvatska odluči koristiti tu mogućnost, obavijestit će svoje korisnike najkasnije 30 dana prije primjene novih cijena - navode iz A1.

Sličan odgovor i iz Telemacha

- U skladu s nedavnom odredbom HAKOM-a, i telekomima je omogućena prilagodba makroekonomskim uvjetima kao što je to slučaj kod ostalih industrija pa će ubuduće cijene javnih komunikacijskih usluga jednom godišnje moći usklađivati s tržišnim kretanjima i godišnjom stopom inflacije. U skladu s time, od 5. siječnja 2023. Telemach će u Opće uvjete poslovanja uvrstiti mogućnost usklađenja cijena usluga s godišnjom stopom inflacije. Iako se cijena Telemachovih usluga trenutno neće mijenjati, ovime se otvara mogućnost da svoje cijene u budućnosti uskladimo s tržišnim kretanjima i inflacijom. Zbog promjene uvjeta poslovanja, korisnici Telemacha imaju pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade u periodu od 5. siječnja do 15. ožujka 2023. godine. Telemach nastavlja pružati najveću vrijednost za novac na domaćem telekom tržištu, a u slučaju buduće promjene cijena usluga, kao i do sada, o tome na vrijeme obavijestiti svoje korisnike - odgovaraju iz Telemacha na upit.

HT: Ograničit ćemo podizanje cijena do maksimalno 10 posto godišnje

HT je izdvojio četiri ključne informacije za svoje korisnike, gdje obećaje kako podizanje cijena neće biti veće od 10 posto godišnje.

• Uvodi se mogućnost usklađenja naših cijena s prosječnom godišnjom stopom inflacije koju jednom godišnje objavljuje Državni zavod za statistiku.
• Ograničit ćemo podizanje cijena do maksimalno 10 % godišnje. Tako ćemo osigurati da ako stopa inflacije bude i veća od 10 %, eventualne izmjene naših cijena ne prelaze taj postotak.
• Ako želite, svoje usluge možete raskinuti bez plaćanja naknade za pogodnosti/popuste koje ste imali u sklopu usluge. To možete napraviti u roku dva mjeseca od primanja obavijesti uz račun za prosinac koji ste primili u siječnju.
• Ako dođe do usklađivanja cijena s inflacijom, informirat ćemo vas na vrijeme, a najkasnije 30 dana prije nego što nove cijene stupe na snagu. U tom trenutku nećete imati pravo raskinuti svoje usluge bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovora.

Od 9. siječnja dopunu uvjeta Hrvatskog telekoma moći ćete pogledati OVDJE.