Na zagrebačkom Trgu bana Jelačića u 18.35 sati sudarila su se dva tramvaja, broj 17 i broj 12. U sudaru se ozlijedilo 36 ljudi, od kojih četvero teže. Među ozlijeđenima je i jedna trudnica. Prema riječima svjedoka, tramvaj broj 17 se zaletio u tramvaj broj 12 koji je stajao na stanici.
- Čekala sam na stanici. Odjednom se čuo jak udarac, a tramvaj ispred mene se pomaknuo. Vozač je ležao na komandnoj ploči - rekla je svjedokinja Kristina Bašnec (21). Neslužbeno doznajemo da je vozaču "17-ice" naglo pozlilo te je izgubio nadzor nad upravljačem. Od jačine udarca na tramvaju se razbilo staklo koje je jednoj ženi rasjeklo lice. Tri vozila hitne pomoći odmah su stigla na mjesto nesreće i prebacila ozlijeđene u sedam bolnica.
- Držala sam se za štangu, naprijed, odmah iza vozača. Uopće nije kočio, samo je udario u tramvaj ispred. Udarila sam rebra i boli me ruka, mislim da je pukla - rekla nam je Jelka Tomašić, koju su prevezli u Kliniku za traumatologiju. Katica Buković-Dehari pala je na pod i udarila glavom o podnožje stolca. Na bradi ima posjekotinu od dva centimetra.
Mjesto nesreće obišao je i voditelj podružnice ZET-a.
- Sudarili su se novi tramvaji u kojima su nadzorne kamere. Imaju i crnu kutiju koja bilježi sve što se događa. Vozač je rekao da je imao zdravstvenih problema. Pokušat ćemo točno utvrditi je li vozaču pozlilo - rekao je Ivan Tolić, direktor ZET-a. Promet u smjeru istoka bio je obustavljen do 20 sati zbog čega su se stvarale velike gužve u samom središtu grada. Tramvaji nisu bili jako oštećeni te su se odvezli do Remize gdje je policija nastavila očevid.