Grad Zagreb od ponedjeljka građanima nudi novu uslugu: e-pisarnicu. Pomoću te internetske usluge građani će doznati u kojem su statusu i jesu li riješeni njihovi predmeti u gradskoj upravi. Primjerice, grad Zagreb tijekom prošle godine zaprimio je 600.000 zahtjeva građana, od zahtjeva za ostvarivanjem socijalnih prava do zahtjeva za izdavanjem građevinskih dozvola. Svaki građanin koji to zatraži u Poglavarstvu dobit će svoj PIN i time odmah ostvariti mogućnost uvida u popis akata u e-pisarnici te u stanje riješenosti svojeg predmeta.