Kad god zagusti, hitne službe izlaze na teren. Iako su potplaćeni, marginalizirani, rade u lošim uvjetima, imaju zastarjelu opremu, male plaće, kad god treba hitno i brzo reagirati, oni to i naprave. Iako je cjelokupni sustav, koji bi im trebao olakšati posao, a time i život, u katastrofalnom stanju. Policija, Hitna pomoć, vatrogasci i ostale službe dobro funkcioniraju upravo zbog njih samih, koji improvizacijom i svojim snalaženjem uspijevaju u kaosu od sustava doći do zraka i tako odraditi posao.