Evo bliži se godina dana otkako je moja supruga Ruža preminula jer dispečerka, unatoč pozivima, te noći nije poslala Hitnu pomoć, iako su imali još dva slobodna vozila. Inspekcija Ministarstva zdravstva utvrdila je propust, varaždinska policija obavila svoj posao, spis je u lipnju završio na Županijskom državom odvjetništvu u Varaždinu, a sin i ja još nemamo odgovor zašto dispečerka nije poslala vozilo Hitne pomoći te noći, govori nam Varaždinac Drago Makaj (42).
Nikad neće zaboraviti tu noć 3. siječnja, kad je po povratku iz noćne smjene zatekao suprugu u strašnim bolovima. Teško je disala i počela povraćati.
- Ruža je 17. studenoga 2022. drugi put operirala kičmu. Tjedan dana prije Badnjaka završila je na neurokirurgiji zbog bolova, no vratila se oporavljena. Tog 3. siječnja oko tri sata prošaptala mi je da zovem Hitnu pomoć jer joj je sve gore. Javila se dispečerka kojoj sam sve to rekao, naveo čak i tablete koje pije. Odgovorila je da je Hitna na terenu, da zovem za sat vremena i svakako se javim obiteljskoj liječnici. Napomenula je da će poslati Hitnu na moj drugi poziv - ispričao nam je Drago u siječnju ove godine.
- Ženi koja se javila rekao sam da supruga ne može hodati niti se od slabosti podići iz kreveta, da joj natiče gležanj desne noge i da su bolovi u prsima sve jači. Rekla mi je koju da joj terapiju dam i tražila suprugu na telefon. U razgovoru koji je trajao šest minuta dispečerka je mojoj supruzi rekla da uzme tabletu protiv bolova. Dao sam joj tabletu, legao kraj nje i oko sedam sati otišao kod zamjenske liječnice jer je Ružina radila poslijepodne - prisjetio se te stravične noći Drago.
Nakon što je pomno pregledala sve papire, liječnica je oko osam sati zatražila da se nazove i pošalje sanitet na Draginu adresu. Ružu su odvezli u devet sati i više se nikad nije vratila kući suprugu i sinu.
Nikad se nije vratila kući
- Otkrili su joj emboliju pluća i završila je na kisiku. Čuli smo se 4. siječnja oko 18.30 sati. Morala je skinuti masku da može pričati. Jako je teško izgovarala riječi i govor joj se počeo mijenjati. Zadnji put čula se sa sinom u 21.30. Požalila se da je žedna i da ne može uzeti vodu koja je stajala kraj nje. Sin je nazvao intenzivnu i zamolio sestre da joj daju vode. Ne znam što se tad događalo u bolnici, ali Ruža je nazvala sina i rekla mu da to više ne radi. Sljedećeg jutra u 5.30 zatajilo joj je srce, a u 6.58 proglasili su smrt - tiho govori Drago.
I danas se pita je li ipak trebao riskirati i ženu s operiranom kralježnicom ipak posjesti u svoj automobili i dovesti na varaždinsku Hitnu kad oni već nisu izašli na njegova dva poziva? Možda bi ljubav njegova života još bila živa. Sve je prijavio Ministarstvu zdravstva, koje je utvrdila propuste. Krajem veljače javnost su izvijestili da će se zbog utvrđenih nepravilnosti poduzeti mjere.
Povjerenstvo utvrdilo propust
- Zaključak Stručnog povjerenstva zdravstvene inspekcije utemeljen je na činjenici da je dispečerica, prvostupnica sestrinstva u varaždinskoj medicinskoj prijavno-dojavnoj jedinici, drugom pozivu dodijelila kriterij nižeg stupnja hitnosti, odnosno zeleni kriterij, koji označava stanja i situacije koje ne zahtijevaju hitnu medicinsku skrb. Slijedom toga utvrđen je propust jer se zaprimljenom pozivu trebao dodijeliti žuti kriterij II. stupnja hitnosti, koji predstavlja stanja koja su potencijalno opasna za život i koja zahtijevaju pregled liječnika te se naposljetku trebao uputiti tim hitne medicinske službe na intervenciju, tim više što su u tom trenutku bili dostupni svi postojeći resursi, odnosno dva tima T1 - naveli su tad te dodali kako je zdravstvena inspekcija uputila slučaj na daljnje postupanje Hrvatskoj komori medicinskih sestara, Općinskom državnom odvjetništvu u Varaždinu i rješenje medicinskoj sestri u prijavno-dojavnoj jedinici.
Tri puta bio u odvjetništvu
- Bio sam nekoliko puta u varaždinskom državnom odvjetništvu i samo su mi rekli da su papiri na vještačenju u Zagrebu od kolovoza. I od tada nemam nikakve informacije što je s tim postupkom, još nemam odgovor na pitanje koje me jedino zanima - zašto dispečerka nije poslala vozilo Hitne pomoći. Svaki put kad bih došao, rekli bi mi da mogu doći svaki mjesec provjeriti je li što riješeno. Bio sam već tri puta, ići ću opet pitati je li se što promijenilo u mom slučaju - rekao nam je Drago.
Glasom punim gorčine i ojađenosti potužio nam se da su i on i supruga plaćali dopunsko.
- Supruzi i meni godišnje su od plaće uzimali 16.000 kuna za zdravstveno. I još smo oboje plaćali dopunsko osiguranje. A nemamo pravo dobiti Hitnu pomoć da izađe na intervenciju i pomogne?! Zgranut sam, tužan i jadan.
- Moja Ruža bila je vedra, vesela, voljna pomoći, nema dana da nije ispekla kolač ili tortu. Teško mi je, ali zbog sina se suzdržavam da ne zaplačem. Svaki dan idem svojoj Ruži na grob i pitam se je li sve moralo tako završiti - tužno nam je rekao Drago.
Iz Županijskog državnog odvjetništva u Varaždinu kratko su nam odgovorili da je u tijeku provođenje izvida od strane nadležnog Općinskog državnog odvjetništva u Varaždinu.