Rachel Bulmer (27) iz Leedsa u Velikoj Britaniji obojila je kosu za zabavu, no na kraju je završila na hitnoj s licem oteklim kao balon zbog L'Orealove colourant crne boje. Po licu su joj izbili čirevi, koža joj se počela ljuštiti, a kosa ispadati u pramenovima. Rachel kaže da je dva dana ranije po uputama na proizvodu isprobala je li alergična na boju, no nije bila.
- Još sam u agoniji. Nikad više neću bojiti kosu. Jednostavno nije vrijedno - rekla je. Glasnogovornica L'Oreala izrazila je žaljenje i ponovila da je obvezno napraviti test na alergiju dva dana prije bojenja kose, baš kako je Rachel i učinila.