Bila sam oduševljena, ali sam se stišavala. Govorila sam u sebi: ‘Čekaj da odeš do Fine i da ti oni kažu je li istina’. Ušla sam u poslovnicu, dobila papir i skoro skočila do plafona. Nakon tri godine bila sam slobodna i izašla sam iz blokade! Oduševljeno govori knjigovotkinja Natalija Bokan (34) koja je prošla muku blokade.

- Znate li kako je lijepo otići u dućan te dati karticu tekućeg da je samo provuku i da platim robu? Prije bih išla prvo do banke, podigla novac sa zaštićenog dijela računa i onda sve plaćala gotovinom. Nisam mogla kupiti ništa na rate, puno malih stvari nisam mogla koje drugi ne primjećuju da imaju. A moja obitelj bila je bez toga - kaže Natalija.

'Čim vide da si u blokadi, nitko ne želi razgovarati'

Sve je počelo prije tri godine, kad su se zaredali teški trenuci u njezinoj četveročlanoj obitelji. Sjele su blokade, oko 2500 kuna za telefonski račun, koji je onda, uz kamate, narastao do 28.000 kuna. Bila je tu i glavnica za karticu od 10.000 kuna, pa je i to u tri godine naraslo na 48.000 kuna. Za njezinu obitelj prava noćna mora - nikakvu nagodbu otplate duga nije mogla dogovoriti.

- Čim vide da si u blokadi, nitko ne želi razgovarati. Nisam mogla dogovoriti obročnu otplatu niti sam mogla dignuti kredit kako bih sve podmirila i kako bi mi ostala rata za otplatu dugova.

Vrtjela sam se u krug, nisam mogla izaći iz njega - prepričava iskustvo blokade Natalija, koje prolazi svaki blokirani. A onda se je primila za slamku - nije imala velikih očekivanja, ali je pokušala.

- Vidjela sam u 24sata članak da Hrvatska udruga banaka i tvrtka BE-ON imaju radionice za blokirane. Nisam mogla doći, ali sam nazvala tvrtku koja se specijalizirala za pomoć blokiranima i došla sa suprugom. Bilo je to u svibnju ove godine. Rezultat? Odblokirali su me već u srpnju - oduševljeno govori. I zaista, bez imalo patetika i pretjerivanja, u razgovoru s Natalijom ne može se ne primijetiti s koliko oduševljenja prepričava svoje iskustvo.

' Idite na radionice Hrvatske udruge banaka i BE-ON-a'

Mislila je da će teško izaći iz blokade, da će to trajati godinama, a onda je dala stručnjacima da preuzmu njezin slučaj te je u mjesec i pol izašla iz blokade. Preko BE-ON-a dogovorila je kredit od 72.000 kn na pet godina. Njime je pokrila dugove, skinuta joj je blokada, a sad plaća kredit od 1500 kn, što sa svojom iznadprosječnom plaćom može izdržati. A uslugu pomoći da je deblokiraju stručnjacima je platila 4250 kuna. Ali ne žali.

- Ima stvari koje nisam znala. Recimo, tražila sam od kartičara da mi otpišu kamate i dopustu da platim osnovni dug. Odbili su. A onda su me stručnjaci savjetovali da ne tražim to, nego da tražim nagodbu. I znate što? Nagodili smo se da mi prepolove dug - smije se Natalija otkrivajući male tajne koje znaju financijski stručnjaci koji pomažu blokiranima da izađu iz dužničkog ropstva. Ova majka dva sina spremno je stala pred našu kameru kako bi njezina priča doprla pred ostale blokirane koji misle da su u bezizlaznoj situaciji.

- Ma, ljudi ne znaju kako mogu biti na korak do slobode. Ali im treba pomoć stručnjaka, netko tko će ih primiti za ruku i provesti kroz šumu birokracije. Moja poruka svima blokiranima - idite na radionice Hrvatske udruge banaka i BE-ON-a. Pokušajte, ja sam uspjela - gotovo skače sa stolice Natalija.

Kaže, u tri godine blokade nastojala je da joj obitelj ima osnovno što treba svaka obitelj. Bilo je tu poklončića za sinove za Božić i za rođendane. Ali je sve bilo puno skromnije. Slično iskustvo prošli su i drugi blokirani. To je prošla i umirovljenica K.H.

Foto: Matija Habljak/PIXSELL

Umirovljenica iz Zagreba K. H. bila je blokirana osam godina. Otplaćivala je tuđi dug za kredit kojemu je bila jamac. Skromna je, kaže, njoj ne treba puno, a za unučice bi uvijek našla za tajice ili sličnu sitnicu kao mali poklon. Više od toga nije mogla, a onda je iz blokade izašla u samo dva mjeseca.

- Prije nego što sam upoznala stručnjake tvrtke BE-ON, u blokadi sam bila 2892 dana. Vraćala sam dug po dug, ali nitko me nije ozbiljno shvaćao kad sam molila da se pokušamo dogovoriti da reprogramiram dug i da nisam jedna od lopova. Stvarno sam htjela platiti svaku lipu. Pa i prijateljima sam otplatila kredit za koji sam bila jamac od 300.000 kuna i zbog kojeg su me blokirali. No moje su dugove prodali tvrtki za naplatu potraživanja Eos Matrix. Kad su vidjeli da svaki mjesec redovito plaćam, pozvali su me i savjetovali - kaže ova umirovljenica. Nastavlja kako su je uputili da se obrati tvrtki BE-ON čiji financijski stručnjaci pomažu blokiranima, koji stvarno imaju i žele riješiti svoje probleme i izaći iz blokade.

'Izašla sam iz blokade u dva tjedna'

- Na vratima se vidjelo da njihovi stručnjaci dobro poznaju psihologiju blokiranih i sve scenarije kroz koje prolaze. Odmah su bili jako pristupačni, oslovljavali me imenom, beskrajno ugodni. A ja sam bila u situaciji da mi kamate uvijek pojedu ono što platim. Dva tjedna otkako sam došla kod njih dobila sam token. Hej! Napišite, izašla sam iz blokade u dva tjedna - kaže. Više puta u razgovoru za novine napomenula je: “Ljudi moraju ovu priču čuti, mora do njih doći. Postoje ljudi koji znaju voditi blokirane do slobode. Tko ima primanja, ne mora zauvijek plaćati samo kamate na svoje dugove, a da nikad ne stignu do otplate glavnice te zauvijek ostaju u blokadi. Ima načina, stručnjaci znaju male stvari koje znače deblokadu i čine čuda”.

Tako su znali i finese bitne za našu sugovornicu - u kojoj poslovnici banke razumiju specifičnost problema blokiranih i gdje zaposlenici banke znaju dogovarati kredite za blokirane, a ne da ih samo “otpile”. Tako je i naša sugovornica, uz savjet BE-ON-a, dobila kredit kojim je pokrila dug od oko 70.000 kuna. Ostala joj je rata od 880 kuna na deset godina.

- To je ništa. Imam suprugovu mirovinu od 4200 kuna, a dobila sam slobodu da s ostatkom novca mogu gospodariti - kaže. Pojašnjava da stručnjaci znaju kako tražiti kredit pod blokadom, kojim se potom mogu pokriti svi dugovi i sve svesti na jedan dug koji mogu redovno otplaćivati.

A na kraju je jedan cilj - riješiti baš sve dugove blokiranih, bez iznimke, te svesti sve na jedan kredit i jednu ratu koju blokirani može podnijeti.

K.H. dodaje: “Upravo me tvrtka za naplatu dugova uputila na BE-ON. Postoji bauk oko tvrtki koje otkupljuju naše dugove od banaka i često ih smatraju lihvarima. Oni to nisu, to je samo posao i ja to znam jer sam slične struke. Uzmu nečiji dug i pokušavaju ga naplatiti”. Također kaže da te tvrtke zaista znaju mnogima možda smetati čestim pozivima, ali ako se jednom s njima dogovori da će se dug redovito otplaćivati, onda su otvoreni za dogovor.

Otkako su je odblokirali, svoju priču dijeli, pa i nama poručuje: “Pišite - odblokirali su me u samo 14 dana”. Dan kad je izašla iz blokade zna napamet: “To je 5. listopada ove godine. Osmijeh ne skidam, to je moj novi rođendan. Nakon osam godina slobodna sam”.