Ističu kako HZZO-a obavlja poslove koji se tiču ostvarivanja prava na obvezno zdravstveno osiguranje i to isključivo na lokacijama ispostava i područnih ureda, a ne na kućnim adresama, te se djelatnici HZZO-a ne bave prodajom, niti preporukom bilo kakvih proizvoda.
Navode primjer jedne osiguranice koja je prijavila kako je njezinu majku nazvala osoba koja se predstavila kao djelatnik HZZO-a. Nakon telefonskog poziva gospođu je posjetila nepoznata muška osoba koja joj je kroz prozor u prizemlju stana uručila "nagradni paket HZZO-a pojas za struk“ za koji mu je ona zauzvrat dala 50 kuna.
HZZO je u više navrata upozoravao građane da ne nasjedaju na pokušaje prijevare od strane različitih trgovaca i akvizitera koji se lažno predstavljaju kao djelatnici HZZO-a nudeći pri tome usluge masaže, pretrage, skupe aparate i preparate telefonski ili na kućnim adresama građana.
U proteklih nekoliko godina bilo je više dojava građana o prevarantima koji zloupotrebljavaju ime HZZO-a, tražeći čak novčani polog i pin bankovnih kartica.
Ako se nađete u spomenutoj situaciji da pokušaj prijevare prijavite policiji, poručuju iz HZZO-a.