Nekoliko čitatelja 24sata obratilo nam se s informacijom da im je u pretinac eGrađani stigla obavijest Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) u kojoj stoji "obavijest o izboru doktora po službenoj dužnosti". 

"Poštovani, vaš izabrani doktor od 15. listopada 2024 jest doktor ABC. Doktor je izabran po službenoj dužnosti, dok ne izvršite osobno izbor drugog doktora. Srdačan pozdrav, HZZO", stoji u obavijesti. 

- Ništa mi nije jasno, jer ja liječnika imam, rekao nam je jedan čitatelj.

Kako stoji u pojašnjenju HZZO-a za 24sata, šalju poruke eGrađanima u korisnički pretinac u slučajevima kad je izabrani doktor otišao iz navedene ordinacije, ukoliko je ordinacija zatvorena ili je doktor umro.

"Dužnost je HZZO-a svoje osigurane osobe obavijestiti o prestanku rada njihovih izabranih doktora. Obavijest se šalje svim osiguranicima koji se nalaze na popisu u toj ordinaciji. Ukoliko je nakon odlaska doktora ordinaciju preuzeo dom zdravlja, oni određuju tim kojem se osigurane osobe mogu javiti kako bi se osigurao kontinuitet zdravstvene zaštite. Osigurane osobe ne moraju ostati u timu koji je osigurao nadležni dom zdravlja, već mogu izabrati drugog doktora", kažu u HZZO-u. 

U obavijesti se ne napominje je li novi liječnik, odabran po službenoj dužnosti, liječnik obiteljske medicine, stomatolog ili, primjerice, ginekolog, odnosno obavijest ne sadrži informaciju o tome koji odabrani liječnik prestaje s radom, samo ime novog liječnika. To je, kažu građani, zbunjujuće pa moraju zvati ili pisati svojim liječnicima kako bi dobili informaciju. U obavijesti ne piše niti gdje novi liječnik radi, ništa.