Iako mnogi smatraju da se neki ljudi rađaju kao dobri vođe, zapravo je riječ o kombinaciji različitih vještina koje je moguće naučiti. Ono što dobre vođe, i dobre šefove, odvaja od drugih jest njihova prilagodljivost i sposobnost oporavka. Čak i kad dožive neuspjeh, dobri vođe još imaju dovoljno sabranosti da nastave s poslom i uvjere druge da slijede njihovo vodstvo. Prilagodljivost je također važna jer se poslovni svijet mijenja velikom brzinom, tako da vođa mora neprestano savladavati nove vještine i iskušavati nove pristupe rješavanju problema kako bi uvijek bio spreman uhvatiti se u koštac s njima. Snažan vođa mora pokazati dosljednost u svojim stavovima i ne dopustiti da ga samo tako poljuljaju tuđa mišljenja. Ipak, dosljednost ne treba miješati s tvrdoglavošću koja može biti fatalna mana. Umjesto toga, vođa treba donositi racionalne odluke i izbjegavati sklonost predrasudama. Dobar vođa mora biti sposoban prenijeti svoju poruku snažno i uvjerljivo tako da su vještine usmene komunikacije vrlo važne. Pravi izvor inspiracije dolazi iz dviju vještina koje može svladati: planiranje i postavljanje ciljeva. Vođa je onaj tko odlučuje koji su ciljevi važni i razvija plan kako ih ispuniti. A samim time uspijeva potaknuti i druge da ga slijede. OSOBINE DOBROG ŠEFA: Samopouzdanje: Izvor samopouzdanja obično je vještina i znanje u nekom području. Ipak, neki dobri vođe sami nisu pretjerano vješti, no znaju prepoznati one koji jesu. Spremnost na rizike: Kad analizirate situaciju i zaključite da su moguće dobiti veće od opasnosti, treba se hrabro upustiti u rizik. Naravno, uz dobar plan. Odlučnost: Vođe trebaju donositi teške odluke kad od njih drugi zaziru. Čak i ako netko drugi provodi promjene, vi ste za njih odgovorni. Šefovi koji su “premekani” često ne uspijevaju obaviti posao, a drugi ih iskorištavaju. Svestranost: Želite li dobro upravljati, morate biti dobro informirani o svim aspektima poslovanja, od najnižih do najviših razina, i shvaćati kako stvari funkcioniraju. Važno je zapažati detalje koji drugima mogu promaknuti. Spremnost na žrtvu: Namjeravate li biti zaista dobar vođa, budite spremni na mnoga odricanja. Morat ćete odvojiti dovoljno vremena, zbog čega bi i vaš osobni život mogao patiti. Također, trebate preuzeti odgovornost za cijeli tim.